納車9日目、初めて点灯させたフォグランプが故障していたので担当者に相談するも、保証対象外との回答。状況確認もしようとせず、電話なくメール1本のみ。そもそも納車日まで担当者から一度も連絡して来ないしこちらからアプローチしないと進捗状況を教えてくれない。納車時に手付金の返金も忘れて、すっとぼけ→別の担当者が対応してくれました。諸々のやりとりを上司に報告していない。口コミに事実を書くと伝えたら顧問弁護士とやりとりしろとメールが来ました。上司もビックリ、会社としてそういう方針ではないそうで、担当者が暴走しただけのようです。口コミの評価が高く期待して来店購入に至りましたが、担当者に恵まれず残念でした。口コミにあるように店長や他の担当者に対応してもらっていれば、気持ちよく購入できたのかもしれません。

長年乗っていたクルマが不具合で同じ車種を探していました。今回予算より安く購入できた事、対応していただいた担当者様には納車日程含め当方の都合に合わせメールでも対面でも親切に対応いただきました。ありがとうございました。

ローンの問題がありましたが、親身に対応していただき車を購入することができました。連絡などのやりとりもストレスなく対応いただき感謝しております。