対応がよくて、とてもよかった

ありがとうございました。限られた予算の為、一クラス下のセレナかと、諦めていましたが、神対応で、憧れのエルグランドに乗る事が出来ました。納車までの対応、納車後の対応もパーフェクト、本当に感謝しています。ありがとうございました。

購入から納車まで点検整備などで１ヶ月ちょっと待ち、9月4日に待ちに待った納車。ところが納車５日目くらいにフロントガラスに拭いても消えない線が出始め、１週間目には目視ではっきりわかる百円だまくらいのヒビが現れました。最初は自分が運転中に飛び石でも食らってしまったのかと、すぐに自動車ガラス屋さんに見てもらったところ「一度リペアしてる傷ですね。２度はリペアできないのでガラス交換するしかないですね」とのこと。これをお店に伝えたところ、「リペア履歴は認知してませんでした。３ヶ月の保証はありますが、外装に関しては対象外です。」とのことでした。新車から15年乗った車からの初の中古車への乗り換えでしたが、こういうことがあるんですね。自分に運がなかったと、なんとか納得するよう努力してますが、お店の対応も納車までは好印象だっただけに、なんだかいろいろ残念でした。