新車購入後３日後にエアコン故障がわかり、休みが合わなく、別ディーラーで、みていただきました。ガスが空になっていたので、とりあえずガスをいれていただき、帰宅。後日購入した、厚木店に相談し、仕事を休みみていただきました。エアコンのコンデンサーに小さな穴が、ということで、パーツ交換することに、その時の担当の言葉はどこかぶつけたとかないです?と、ぶつけてないし、ちゃんと説明したはずなんだけど！謝らないし、最後の故障箇所の説明のとき、普通の道走ってても、小石が飛ぶので壊れますと笑顔で言われました。ちゃんと誤りなさい。

コロナ禍なので店舗に伺わず購入させて頂きました。数回の電話とメールのやりとりから担当者の印象は、、、良く言えば「気さくでフレンドリー」悪く言えば「若くてノリが軽いな…」と感じました。納車当日神奈川から千葉の田舎まで担当者が運転して来て下さいました。家の手前の道から電話があり『本当にこの道で合ってますか？』と言われ、確かにど田舎ですが到着後第一声が『すごい所っすね笑』だったのには苦笑しました。長距離運転で疲れていたのかもしれませんが、「ご購入ありがとうございました！」の一言もなかった事にはガッカリしました。そして帰り際に「あ、花持ってきたのが後ろの席に置いてあるので。」と、手渡しではなく車内に置いたまま言われた時には大変驚きました。納車後すぐに出張コーティング業者に自宅に来て頂きましたが、ボディの傷を3箇所も指摘されました。新古車ですので新車の様に完璧な物を求めているわけではないですが、せめてきちんと説明はして頂きたかったと思います。そして本日お店から封筒が届き、中身を確認するとクリアファイルに入れられた保証書でした。事前に何も聞いていませんし、手紙も何も添えられておらず困惑しました。納車日に渡し忘れたのだとしたら事前に電話するか、せめて手紙を添えるべきではないかな？と思いました。評価を拝見する限りとても信用の出来る販売店だと思いますので、私がたまたまだったのかもしれませんが今後何か故障や不具合が起きた時にどこに相談すれば良いか不安を感じています。5008自体はとても乗り易く、最高にカッコ良いので本当に気にいってますし買って良かった！と思っているからこそ担当者に対してのもやもやした気持ちが残りとても残念です。お店の方にとっては毎日販売している多くのお客さんの一人に過ぎないとは思いますが、こちらははじめてのプジョー購入で決して安い買い物ではない決断をしています。車を購入すると担当者の方とは長い付き合いになるので信頼関係はとても大事だと思います。もう少しお客さんに寄り添った対応をして頂きたいと心から願っています。