BMW 320iをご購入させていただきました。内外装ともに車の状態がとても良かったのはもちろんですが、口コミにも多く書かれているようにサービスの質が高く安心に思えたことが、エクスマートさんで購入する決め手になりました。ご担当くださった西脇様を始めスタッフの皆様ご丁寧なご対応ありがとうございました。《良かったと感じたところ》・急な来店でご迷惑をお掛けしたが、快く迎えいれてくれた・どのスタッフさんも笑顔でハキハキした方ばかり・車を下見させていただいている最中に無理な売り込みなし（自分のペースで見たいところを見ることができた）・疑問点には丁寧にご回答くださった・自身の車歴や経験を交えながらのアドバイスをしてくださったこと・試乗をさせていただけた（ナンバーが付いている車だったこともあり公道で試乗させていただいた）・主な連絡はLINEだったが、スムーズなやり取りができた（返信スピード早い）・車庫証明など手続きで分からないことも丁寧に教えていただいた・納車日などもこちらの要望に寄り添ってくれた・納車日は電車を使ったが、最寄り駅まで迎えに来てくださった

メールのやり取りから大変丁寧な対応でした。実車を確認し、きれいな内装が気に入り購入を決めました。乗り始めて1週間ですが、気になるところは「そのうちにタイヤを交換しようかな」くらいで、とても快調に走っています。駅までの送迎もしてくださいましたし、親切いっぱいのお店でした。次の乗り換えの時もお世話になろうと思います。ありがとうございました。

南アルプス市で手に入れた寒冷地仕様のＳＸ4。いろんな山に連れて行ってくれました。山道を走るのがとっても楽しくずっと乗り続けたいと思っていた隠れた名車だったのに、突然、自宅車庫に車が飛び込んできてお気に入りのフロントが交換、別の顔に変ってしまいました。前からのウィークポイントだった塗装のササクレも広がってきたので、グーネットを見てみると、こちらに２年後輩のホワイトＳＸ４しかも寒冷地仕様の激レアさんが‘NEW’って載ってるじゃないですか。とにかく速攻で来店予約しましたよ、そしたら、間違ってオンライン商談予約だったり、そこに担当さん降臨。ネットリテラシーのない遠方のメンドくさいジジイを導いてくださいました。気になったことを先に説明・提案してくださり、価格が安かった理由もどんどん解決していきます。当然、即決させていただきました。納車までも至れり尽くせりで、満足度満点の状態で納車してくださいました。初めての同じ車への買い換えは、お陰で大成功でした。これからも、リーズナブルプライスでがんばってください。