問合せ/見学/見積り/購入決定まで丁寧にサポートして頂きました。納車は４月になりますが適切なコミュニケーションにより気持ちよく手続きが進んでいます。納車が待ち遠しいです(笑)

3月1日に現車確認しました。店舗から別のヤードへ案内され途中で鍵がないので鍵が来るまで待って下さいと外観だけ見て試乗の話もしましたが結局、試乗はどうなさいますか？も聞かれずそのまま手付け金を払いました。しつこく高いコーティングを言われこの際だからお願いしますと約30万円のコーティングを了承しましたが3月21日の納車でしたがリアバンパーの黒いウレタン部分も何もされずフロントバンパーしたの傷もタッチアップを忘れていて納車時にすみません。今からやります。と、タッチアップはしょうがないと思い車両は問題ないですか？と再度確認。何ら問題ありません。と、担当の営業マン。走行してみるとエンジンマウント、ミッションマウントがダメで信号待ちでガタガタと振動する始末。22 日にLINEにて連絡するとケアパックに入ってないですみません。と連絡がありました。信号待ちで凄い振動があるのにケアパック？に入っていないので？納車時から問題があるのに修理出来ません。ってのはタチの悪い中古車屋さん以下です。100%とは言いませんが普通に走って問題のない車両でいてオイル交換とかのケアパックなら分かりますが信号待ちでガタガタ振動するのを平気で販売してそれを伝えればケアパックに入ってませんので出来ません。っておかしな話しです。しかも23日に雨の中走行しましたが運転席の窓から雨漏り、、、普通の中古車屋さんでもしっかり対応してくれるのに。お知り合いに紹介しますか？とアンケートがありましたが紹介？なんて甚だしいところです。こんな営業販売して恥ずかしくないのでしょうか？

初めて電話予約(当日)でお伺いしましたが、まず電話対応が良く伺って直ぐ若い担当者が来ました。店舗の駐車場に目当ての車が無かったのですが送迎車で車両を確認。その後も取り扱い説明等、担当者でも分からない(知識無い)事を調べてくれて親身になり対応してくれたのが買うキッカケになりました。現時点で納車は1週間後ですが、今後のメンテナンス相談もしたので安心かと思います。(後日予約無しで来店、息子が欲しい他のBMWの車を担当者が時間を割いて頂き車の確認と説明をして頂きました。色が好みじゃなく契約はしませんでしたが対応は素晴らしい)