スズキ アルトワークス ＲＳ／Ｚ グーネット中古車情報

車両状態がグーネットからの問い合わせ回答メールに記載の内容と大きく異なる点があったこと、その後の対応で応答が無く大変残念に感じました。中古車購入時の大原則とも言えると思いますが、購入希望車が見つかった場合は、遠方であっても実際に目で見る現車確認を念入りに行い十分納得した上で購入する必要があるかと思います。以下状況を記載します。(1)車両の説明状態と実際の状態に大きな乖離があった。　グーネットからの回答メールに記載の状態説明と実際の状態には以下のように大きな乖離がありました。　1) 回答メール記載内容「お車の状態ですが、内外装共に非常に状態の良いお車です。外装に関しては目立つキズや、へこみ等は殆ど御座いません。」　　実際の状況）　　　a) 車両全体に艶が無く塗装剥げが目立った　　　b) バンパー等車体下部にすり傷多数あり　　　c) リア左側のストップランプユニットカバーが割れていた。　　　d) 屋根も塗装剥げが酷く、さらに明らかに目で見てわかるへこみが15箇所ほどあった　　　　※へこみは雹害によるものと思われる(別の中古車業者談)　　上記に関して、事前の説明ではボンネットに若干のくすみがあるとは聞きましたが、実際に見ると写真の通りくすみどころでは無く塗装剥げが酷かったです。その他については説明がありませんでした。　　c)については懇意にしているディーラーさんに見て貰ったら車検に通らないレベルと言われました　　また d)については購入後別の中古車業者さんに見て貰った際に指摘されて初めて気付きました。　　屋根の部分はぱっと見てもわからないし気付きにくい部分ですので、事前に話して欲しかったです。　　事前に屋根のへこみの説明があれば私は購入しなかったと思います。　2) 回答メール記載内容「内装の状態も、シートやハンドル、インパネ廻りは、シミや汚れも少なく、非常にキレイな状態を保っております。」　　実際の状況）　　　a) とにかく車内が臭かったです。特にエアコンからのカビ臭が酷かったです　　　b) インパネ回りではメーターのすり傷が酷く非常に見にくいです　　　c) ウインドウガラスの内側の汚れが酷く視界不良になるほどでした。(2)その後の対応で音沙汰が無い　購入して3日後くらいに上記(2) 1) d)の屋根の多数のへこみに気付いた後ベヘドオートさんに、この点について問合せました。　契約後とは言え屋根の著しいへこみの説明が無いのは重大な瑕疵になるのではないかと考え、何とかならないか相談したのですが、ベヘドオートさんの社長が帰国して不在とのことでした。　このため社長が日本に戻る3〜4週間後に確認するとのことで、回答を待っておりましたが未だに音沙汰がありません。以上のような次第でした。お店が遠方だったため現車確認せず電話等での確認だけで購入した私も落ち度があったかもしれませんが、大変残念な結果になってしまいました。（購入した車両は状態が悪く個人的にはこのまま乗り続けるのは厳しいと感じております）

とても良い買い物ができ有り難うございました。社長さん従業員の皆さん大変お世話になりました。これなら友人とかにも安心して紹介できます。少し残念だったのはエンジンルームが汚れていたところですね。距離数もそんなに走ってなく安心して購入できて有り難く思ってます価格も安く普通のカーショップよりも安くて良かったです。是非クチコミを見てくださっている方には是非紹介したいです。

細かい説明までありがとうございました。購入した車にも満足しています。