フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント ｅＴＳＩ　アクティブ グーネット中古車情報

初投稿です。ひと言で言うと、売りたい熱意はあるが誠意がない会社と言う印象。納車後1ヶ月も経たずACが全く効かなくなり、保証内なので即座に連絡（納車前に車検整備済みとして納車）。1謝罪がない2連絡がない3折り返しが遅い4嘘をつく売ったら売りっぱなし、アフターケアが杜撰という印象。ちなみに、当方より下取りしてもらった車が、翌日にはネット掲載され売り出されていました。客から買い取った車のメンテナンスや点検をしているのか？と疑問＆不安に感じました。

こう言う投稿欄に初めてです。全国の優良中古車を探している皆様の参考になれば幸いです。担当者、店長及び点検整備全員が、客に良い車を良い形で納車する気が無い。「組織は長の器次第。」その店長の顧客対応がひど過ぎる。長が長なので担当も軽口三昧。以下は、第三者評価５点中古車をケアパック付きで4，200，000円で購入した顛末です。・まず、仕事が遅い、買うと言ってからこちらからアクションしないと動かない。・担当者が嘘をつく・店長は担当者が嘘をついた事は認めたが、その担当者の言ったことを悉く覆す。・当方遠方なので現車を見てから支払いするつもりであったが、「支払えと矢の催促」・恐怖を覚え、代金を支払い納車された。が（自ら運送屋に受け取りに行った）・・・件の担当は当初、納車前ケアパックがあるので大丈夫です!!と聞き、また、ケアパックを利用すればタイヤが新しくなりますよ〜（その際メーカーは分かりませんが）との説明があったので、どんなタイヤが付いているのかと楽しみにしていたら、聞いた事の無い格安タイヤが前後バラバラ（前輪：台湾社製、後輪：中国社製…台湾海峡問題発生）に装着。メーカーは分からないとは言え、「日本製かドイツ製」を想像していただけにガッカリ。付いていれば良いというものではないのに。言ってくれれば費用を出したのに。トラブル慣れでだんだん楽しくなり、いざエンジン付けるも・・・・いきなり、エンジンが掛からない。バッテリーの問題。運送屋さんに治して頂く・左マフラーの排気が全く機能せず。・左のドアミラーが、エンジン始動と同時に常にカタカタ動き続ける。・エンジン稼働時、運転席前から常に異音が聞こえる。上記内容をラインで店長に伝えるも、謝罪はなく、「近くの店で診断機・動作点検にて不具合があるかを確認し整備させて頂く」との回答を得る。ちょっと待ってください。こちらは、不具合があると伝えているのに、不具合があると客は言ってるが信じませんとばかりに「不具合があるかを確認し」との事。俗に言う「売ったら売りっぱなし」なのでしょう。・水戸店に不具合を伝える際は、録画・録音が必須です。・肝心の「ケアパックの実施書類」を見ると、法定点検程度の内容の書類に整備会社の横判のみ。会社印が無い。つまり、整備の責任が無い状態で162，000円を支払ったことになる。また、引き渡し時に車について説明すると記載があるが、未だ説明する気は一切ない。しかも、その書類を読むと「上記説明を受けたら署名とある」はて？・水戸店は販売上の義務を果たさず、客に虚偽のサインを迫る。この年まで、何度も車・不動産の売買は経験してきたが、このような思いは初めてです。トラブル後各媒体の店舗の口コミをみると同じような思いの方が多数いらっしゃり、さもありなんと言う所です。そこで、これ以上被害者を増やすのは良くないとの思いで投稿しました。この店で買うという事は、丁半博打以上の覚悟は必要です。胴元が、客を客だと思っておらず、「良い車を良い状態で納車する」と言う気がありません。・商談の際は、録音・商談記録の整備が必要です。以上納車2日目の顛末でした。明日以降で収まる事を願っております。

対応していただいた方が非常に良い丁寧で、納得して購入させていただきました