ＢＭＷ ＢＭＷ １１８ｉ グーネット中古車情報

車を買い替えたいなぁ…と思い見に行くだけのつもりで伺わせて頂きましたが、担当してくれた方のとても親切で丁寧な説明に、この車が欲しい！と言う気持ちが強くなり購入を決めました。車を買い替えたいと思いながらも、めんどうになってしまい見に行くだけになっていましたが、やっと買い替える事ができました。ありがとうございました。

BMW1シリーズ（F20 LCI）を探していたところ、こちらの地元ディーラーさんに良さそうな在庫車があり、実車を見に行きました。若い営業の方でしたが非常に丁寧に説明いただき、お話を伺っていて本当に車が大好きなことが感じられとても楽しい時間を過ごせました。対応も誠実かつ押付もなく、「お客様が今望んでいるお車を提案する」という思いが伝わってきて非常に好印象でした。最終的には系列店の在庫車で個人的に好みのカラーの車がありましたので現車を見ず決めさせていただきました。系列店とはいえ他店舗の車両で現車確認ができなかったことに不安がなかったわけではないのですが、気になる個所や車の状態など在庫店からすぐに写真を提示してくれたり内装の小さな傷等も情報提供していただいたりと「できる限り不安のない購入をしてもらいたい」という対応が非常に心強かったです。最終的には営業の方の対応と人柄が購入の決め手となりました。他の中古車店も見て回りましたが、車は購入して終わりではなく今後も販売店様ともメンテナンス含め色々なことでお世話になることを考えると、購入店舗選びも重要だなとあらためて思いました。このクチコミが車購入を考えている方々の参考になれば幸いです。

納車対応とおすすめ度を☆1としたことにはきちんとした理由があります。契約とお金を渡すまでのプロセスでは、かなり細かくフォローしてくださいます。(ちなみに初期費用は月並み程度、交渉の融通は利きませんでした。振込用紙はないので、もらったほうが安心かもしれません。)ですが、お金と書類を渡してからは、こちらが送付した書類の受領連絡含め、途端に連絡がなくなります。予定もわかりません。(´・_・`)1週間ほど待ち、書類が届いたか不安になったので進捗確認の問い合わせメールを送りましたが、返信はありませんでした。さらに1週間ほど待っても音沙汰がないので電話で連絡し、氏名、車種、購入時期を説明したのですが反応が鈍く、どうもよく憶えていない様子。しばらくして書類を探し出してくださり、少し質問して聞き出してみると、まだ何もしていないとのこと。(T . T)スミマッセンと言ったきりで、今のところ正式な謝罪はなし。サービスもなし。ほか、今後の予定など、YES/NOで答えられる形で質問をしても、確認します(何を？)の一点張りで話がうまく進みません。(ちなみにこのときは、さすがにムッとしましたが、怒らず、悪口をいわず、相手が答えられる環境を作った上で話しています。)今度は次の連絡予定日を自主的に決めてくださったのですが、この日もやはり電話、メール共に連絡なし。＿｜￣｜○これはもう担当と話しても仕方がないし、購入を検討する人は事前に対応の質について知っておくべきと感じたので、レビューすることにしました。個人的な話になりますが、私は既に半分以上お金を払っていますし、ローンの支払いももう始まっています。また、私の8月9月の連休の予定は、深夜残業、徹夜仕事でけっこう頑張って休みを作っていますが、おそらくこれで崩れてしまったと思います。本当に残念です。以前中古車を買ったお店では、各種予定日は必ず連絡してくれましたし、何も言わなくても最速で車を受け取れるようにとことんサポートしてくださったので、中古車ディーラーはそういうものだと勝手に思い込んでいたのが私の間違いでした。今となってはとても後悔していますが、店側としても多分悪意はないのだろうと思うし、くずれてしまった予定はもうどうしようもないので、今後の対応に期待して多少気長に付き合ってみるつもりです。