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TQCとは、トータルクオリティーコントロールの略称で、総合的品質管理、全社的品質管理のことである。主に工場などの製造業においての品質管理の手法であり、日本の大手自動車メーカーもクルマの品質管理に対して、1961年6月にTQCの全社的導入をした。IQCの狙いは品質管理部門のみが品質管理を行うのではなく、主に製造から販売そしてアフターサービスまでのプロセスのすべてで品質管理を行うこと。