価格・費用

コストオブオーナーシップとは、使用者（オーナー）が負担する費用（コスト）のことで、製造関連における生産性やその評価基準を指す場合が多い。頭文字を取りCOOと呼ばれる。自動車業界においては、自動車の販売価格・燃費・維持費に加えてディーラーによるサービス体制などの評価をCOO視点にする必要性が求められている。