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ＫＵＲＵＭＡＲＵ ＯＮＥ クルマルワンでアウディＳ４アバントを購入したはるばる納車さんのクチコミ（2020年07月05日）
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| 住所 | 〒984-0032 宮城県仙台市若林区荒井７丁目３−２１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-8615 |
| FAX | 022-762-7912 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
アウディＳ４アバントを購入したユーザー はるばる納車
投稿日：2020年07月05日 17:30
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- たまたま欲しい車種が掲載されていて、即連絡、クルマの状態、整備履歴など詳しく教えていただきました。お店でわからないことは、ディーラーに問い合わせをかけてくれて回答いただけました。工場を持たないので、整備は基本外注で、保証はつきません。(有償保証は別) その分納車整備には力を入れているようです。 この度、探していたクルマを扱っていたことと、営業の方の丁寧な対応と誠意、下取り車の査定を他店より高く提示していただいたことなどから購入を決めました。 実車は、ほぼ期待通りの程度で、気になっていた塗装も納車時に業者磨きをしてくださいました。納車整備も車検整備の項目を全てカバーし、油脂類や基本的な消耗品は交換の上納車でした。それに加えて、点検で出ていたエンジン微振動の対策としてマウント交換、ミッションマウント交換までしていただきました。走行に支障があるわけではないので通常はそこまでしないそうです。 少し残念だったのは、実車のバンパーに小キズ、ホイールにいくつかガリキズ、スペアキーのバッテリーなし、が後でわかった事です。こちらはタッチペン、予備電池を無償提供していただく対応をしていただけましたが、お店で予め確認すれば事前に対応できたことかと思います。 上記以外は総じて満足のいく取引ができたと思います。満点ではないにしろ信頼できるお店だと思います。この度は色々最後までありがとうございました。
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販売店からの返答
この度はご購入誠にありがとうございました。丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございます。 距離を走られているお車でしたので、少しでもご購入の不安が払拭出来ますよう弊社としても出来る限りの事をさせて頂きました。結果喜んで頂きとても嬉しく思っております！ ご納車してからのお車トラブルを避けるべく、整備も抜かりなく行っております。また、今回はベテラン工場長が微振動を見抜き、通常使用では交換しないパーツのエンジンマウント・ついでに交換した方が良いとの事でミッションマウントの交換を無償でさせて頂きました。 一部の正規ディーラーさんでも、「単純にテスターへお車を繋ぎ、エラーが出ている箇所のみアッセンブリーで交換・納車」しか行っていない事もございます。弊社の強みは、「信頼を置ける工場さん・整備士さん」と連携を取れる事です！今回はうまくそれを行えて嬉しく思います！ ご納車後のキズは見落とし・お伝え不足があり申し訳ございません。それでも総合評価に満点を頂きまして誠にありがとうございます！ ご来店が困難なお客様にも安心してご購入頂けます様、日頃から経過状況をすぐお客様へお伝えしております。「レスポンス良くご対応」をモットーとしており、そこが大手やディーラーとの大きな違いかと思われます！ 今回はそれをご理解頂きありがとうございます（笑）！ お車も非常に程度が良く、自信を持ってお勧め出来る１台ですのでどうぞAudiライフをお楽しみください。 なにかご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともクルマルワンを何卒よろしくお願い致します！ この度はありがとうございました。
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