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ＷＯＲＬＤ ＳＴＹＬＥ （ワールドスタイル）本店でＡＭＧＥクラスを購入したｋｋｋｋさんのクチコミ（2014年05月29日）
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| 住所 | 〒578-0983 大阪府東大阪市吉田下島２５−２８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4464 |
| FAX | 072-966-2776 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 月曜日、または隔週火曜日 |
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ＡＭＧＥクラスを購入したユーザー ｋｋｋｋ
投稿日：2014年05月29日 23:13
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回この販売店からAMG E５５Tを購入しました。最初に訪れた際、数箇所の傷へこみがある事を告げられ、自身でもホイールガリ傷、モールの込み確認し、購入時は修理する事で合意し、ボンネット２箇所の線傷については「完全には無理だが、ガラスコーティング前の磨きである程度までは取れる」と販売責任者が言ったのでそれを信じ契約しました。しかし納車日（大雨）ボンネットの線傷は全く取れておらず、騙されたと思いました。その場ですったもんだあった末、不本意ながら３万円の値引きで納得させられました。翌々日の晴れの日車を見るとリアドアに２箇所のタッチペンで塗られたへこみ傷を発見し悲しくて残念な気持ちでいっぱいになりました。是正を求めましたが「整備渡し保障なし販売を理由に拒絶されました。担当者には他の傷がないか再確認をお願いし、無いと回答を受けていました。納車後の車からは前所有者のものと思われるお菓子の食べカスや隅にはほこりが浮いていました。このお店から購入してしまっつた事を強く後悔しています。悲しくて残念な気持ちでいっぱいです。
-
販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂いたにも関わらず信頼を頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。 お客様に大変気に入って頂いた事が私どもにも伝わり、且つ私どもが平素より大変お世話になっております共通の販売店や知人がおられたことにより共感と信頼を覚えましたので、 出来るだけの事はさせて頂こうと思いました。また、現状渡しで販売させて頂いているお車ですので念の為２回現状を確認して頂きお客様との誤解が生じぬ様に努めさせて頂きました。ご指定いただいた箇所の補修作業は全てお客様のご要望通りにさせて頂いたつもりでおりました。私どもに対し信用を得て頂けなかった事を大変残念に思っております。 しかしながら、お客様に残念なお気持ちを与えてしまった事には変わりございません。 一度失った信用は容易には取り戻せないとは存じますがこの度頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後は当店で「購入して良かった」と思って頂ける様、信頼あるお店づくりを常に心掛けきめ細やかなご説明を遂行したく思っております。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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