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ジャガー・ランドローバー 幕張でジャガーＦペイスを購入したkimさんのクチコミ（2022年02月12日）
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| 住所 | 〒262-0032 千葉県千葉市花見川区幕張町５丁目４１７番地２６３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-2600 |
| FAX | 043-307-4949 |
| 営業時間 | 平日11:00〜18:00 土日祝10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（祝日の場合営業） |
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ジャガーＦペイスを購入したユーザー kim
投稿日：2022年02月12日 22:42
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方での購入で、担当の方に無理を言って、当方の希望納期で納車まで円滑に進みました。ここまで、細かな性格なので多少気になるところはありましたが、大満足でした。納車後、ドライブレコーダーの配線が外れてしまい、"まぁーこんな事もあるかと"と連絡を入れました。完璧な施工なんて、存在してないので、どー直そうかと、自分で調べていたほど。店長さんから連絡がありましたが、そこから怒りが込み上げる対応の連続。一度目の連絡時、留守電にかけ直すとメッセージがあるも1日放置され、こちらから電話をかけて、そのまま話に入る(普通、そちらに瑕疵があるのなら、電話を一度切ってかけ直すはず、、、)外部業者や陸送会社に責任があるような言動(あたなのところにお金払ってるですけど？)挙句、都合のいい日を近場の系列店に連絡するように、軽ーく言われたので、怒り頂点に達しましたそして、調整をお願いして、予約希望日を伝えても、数日放置。(遠方なので、アフターフォローしますと言う言葉を貰ってますが、調子のいい営業文句ですね)施工費をとるなら、不具合の処置までちゃんとして欲しいですね。遠方なので、実車を見れずに買いましたが、小傷、ドアヒンジの錆など、あるにもかかわわらず、何も言われず、車の傷を確認書類にサインさせられました。普通に言ってもらえらばいいですけどね。多数いるお客の中の1人なんで、こんなもんなんでしょうね。
-
販売店からの返答
kim様貴重なご意見誠にありがとうございます。遠方でご不安なことも多い中、不十分な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。特に責任者の連絡が不足するなどあってはならないことと深く受け止めさせていただきます。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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