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| 住所 | 〒385-0023 長野県佐久市岩村田北１−１２−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8556 |
| FAX | 0267-68-8821 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 年中無休（年末年始12月29日〜1月1日はお休み） |
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日産ラフェスタを購入したユーザー かんたろう
投稿日：2011年12月30日 12:16
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 今回、サーティー長野さんにてラフェスタを購入させていただいたかんたろうです。商談から納車までの感想です。4WDへの買い換えを考えていてサーティさんのラフェスタに目が止まりました。店員さんの対応もよく遠方からの購入で不安も有りましたが、金額も納得できたし即決！でした。無事に納車も済ませ。快調に走っています。10万キロ走っている割りにはしっかりしていて、綺麗で大変満足しています。展示場の車を見ても仕入れに気を使われている印象です。問題点も幾つか有りましたが。まず、納車日に気ずいたのですがACの最後部座席への噴出ボタンが不良でした。単にタマ切れか、機能不良かは不明です。保証対象外でしたら失礼します。後は、とにかく連絡がない。商談初日に携帯電話へ一回連絡が来ただけ。もう少しお客様と密に連絡をとられても良いのでは？絶対改善していただきたい点だと思います。次のクルマもサーティさん！と言われるように頑張ってくださいね。年の瀬押し詰まって急がせてしまってすみませんでした。どうもありがとうございました。
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販売店からの返答
かんたろう様、この度は当店でラフェスタをご購入頂き、誠にありがとうございました。遠方という事もあり、電話でのやりとりから始まり、不安もあったとは思いますが、信用していただきご契約へとなりました。納車当日、お車を初めて見たのですが、外装、内装共にご満足していただけたようでよかったです。他の在庫車も褒めていただきありがとうございます。そして一番点数の低かった納車までの対応ですが、連絡が少ないという箇所は申し訳ございません。遠方のお客様もご安心して納車までたどり着けるようこまめに連絡は取るべきであったと反省しております。せっかくのこの機会に他の社員一同も今後遠方のお客様でもこのようなことがないよう再度指導し、改善していきます。ラフェスタも快調という事ですので、今後ともよろしくお願いします。
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