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| 住所 | 〒385-0023 長野県佐久市岩村田北１−１２−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8556 |
| FAX | 0267-68-8821 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 29日〜1日 |
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スバルアウトバックを購入したユーザー g-man
投稿日：2016年06月04日 10:29
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 取扱の車、メンテナンスの技術、価格についてはとても良かったです。大変満足いくものでした。良い買い物が出来たと思います。しかし、接客という点ではとても残念なものでした。・訪問の連絡を事前にしていたにも関わらず、全く話が通っていない。（電事前連絡した事を再度聞かれるも案内される車は全く別のもの）・書類の不備に対してそれを重要視していない対応。・質問に対して全て回答がない事が何度も。（３つ質問をしたのに２つしか回答がない。など）・お願いした事に対して対応がされていない。（事前連絡下さいと言ったのに、それを無視して実行。）接客や顧客対応という点に対して非常に残念に感じました。技術面・取扱車種が良いだけに…という思いがあります。
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販売店からの返答
この度は当店のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けなかった事を心からお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた点は真摯に受け留め、今後この様な事が無いよう、スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう努力をして参ります。また至らない点等ありましたらご指導お願いします。
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