あっぷる関西　徳島藍住店でダイハツムーヴコンテを購入した匿名希望さんのクチコミ（2018年10月26日）

住所	〒771-1221 徳島県板野郡藍住町東中富字長江傍示３５－２
TEL	0078-6049-2507
FAX	088-678-2589
営業時間	10：00～19：00
定休日	毎週水曜日【祝日は営業致します】

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ダイハツムーヴコンテを購入したユーザー匿名希望

投稿日：2018年10月26日 18:07

総合評価: 0.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 0.0

納車までの対応: 0.0

おすすめ度: 0.0

ナビ付きとうたっている車と、ナビ無しの車で迷ってナビ付きの方を買いました。納車してもらってから、ナビが壊れていると発覚。お店に言ったら、現状お渡しです。お客様が確認しなかったんですよね？の一点張り。もちろん何の説明も受けてません。ちゃんと説明してくれていたら、ナビ無しの方を買って、自分でナビを用意したのに。最初担当してくれた方はトンズラ。次に担当してくれた方は、担当が変わったと挨拶もなし。前任がどこまで説明したかも確認せずにどんどん契約を進めて、こっちが後から文句を言っても謝りもしてくれませんでした。結局、新しいナビは用意してくれましたが、それも一部壊れていました。買ってからもうすぐ1年ぐらい経ちますが、私のような思いをするお客さんがこれ以上出て欲しくないので、書かせてもらいました。

販売店からの返答

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。お客様のお声は真摯に受け止め改善して今後このような事が起こることのないよう勤めてまいります。今回の経緯としては、契約時の担当者が退職してしまっていて前担当者と連絡がつかず確認取れない状態でしたのでお客様にご確認させて頂きましたが商談から契約までの流れは言った言わないのお話になりますので、通常の流れと商談時にお客様と一緒に車両及び装備の動作確認を行い、ご納得頂いた上でのご契約という流れになる事もご説明させて頂きました。営業マンによって商談の仕方・ご説明に差はありますが、常日ごろより徹底して教育はしております。今回内容も踏まえた上で当社としても出来る限りの対応はさせて頂いたとは思います。謝罪もさせて頂きましたがお客様がもし納得されておらず不愉快な思いをされていたのであれば申し訳御座いません。ナビの取替えに関しましても中古ナビになりますので補償がないので故障時は対応出来ない趣旨もお伝えしご納得頂いた上での交換をさせて頂きました。当社も交換ナビに関して購入時の動作確認は行っていますが何分機械ものになりますので何時何が起こるかは想像もつかない所も御座います。取替えも当社で責任持ってさせて頂く事もお伝えはしましたが、お客様の方で交換はするとの事でしたのでナビのみお渡しさせて頂きましたが引渡し後当社も何が起こるかまでは正直想像もつかないのはご理解頂けたら幸いです。今後このような事が再発することのないようスタッフの教育を徹底して参ります。この場をお借り致しますが、この度は申し訳御座いませんでした。

その他ユーザーのレビュー

ダイハツコペンを購入したユーザーｖｇｄｓｓｂｈ

投稿日：2020年05月31日 20:51

総合評価: 4.0

納車を急いでしてくれて、有難うございました。色んな所に行くのが楽しくなりました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご成約誠に有難うございます。楽しくご商談させていただきありがとうございます。運転には気を付けてくださいね！何かありましたらご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

日産セレナを購入したユーザー KENREN

投稿日：2020年06月06日 02:50

総合評価: 5.0

とても雰囲気の良いお店だと思いました。特に担当さんの人柄に惹かれ購入を決断しました。迅速、丁寧な対応で満足しております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当店でご契約誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き光栄に思います。何かありましたらすぐお知らせください。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

ダイハツウェイクを購入したユーザー choco

投稿日：2024年03月20日 15:08

総合評価: 5.0

詳しく説明をして下さって、下取りも頑張って下さいました。レビューを詳しく見る

ホンダオデッセイを購入したユーザーたか

投稿日：2019年02月28日 18:04

総合評価: 5.0

是非あっぷる徳島松茂店で買ってください。購入から納車まで丁寧な接客をしてもらい助かりました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、お車を購入して頂き有難う御座います。購入までに、楽しい会話など。色々とさせて頂き本当にありがとうございました。また、車検までに一度遊びに来て下さい。

ダイハツムーヴキャンバスを購入したユーザーふくふく

投稿日：2022年09月30日 11:26

総合評価: 5.0

事故してしまい、急遽必要になりました。料金も予算の範囲内で、説明にも納得する事ができ即決で購入しましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ふくふく様　この度は有難うございます。これからも何卒宜しくお願い致します。

この販売店の在庫

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＬ　純正ナビ　フルセグ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ　バックカメラ　片側パワスラ　Ｐスタート　スマートキー　電子パーキング　ドライブレコーダー　オートライト　オートエアコン　ステリモ　クルコン　コーナーセンサー; 支払総額
（税込）

129.9万円

車両本体価格
（税込）

121万円

スズキ: ハスラーハイブリッドＧ　ナビ（ＢＴ／ＴＶ／ＦＭ／ＡＭ）バックカメラ　ＥＴＣ　前席シートヒーター　クルコン　アイドリングストップ　コーナーセンサー　衝突軽減　横滑り防止　オートライト　オートエアコン　プッシュスタート; 支払総額
（税込）

129.8万円

車両本体価格
（税込）

121万円

ダイハツ: ウェイクＧ　ＳＡ　純正８インチナビ（ＴＶ　ＢＴ　ＡＭ　ＦＭ）Ｂカメラ　オートエアコン　オートライト　両側パワスラ　Ｐスタート　ステリモ　横滑り防止　ＰＷ　ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

69.8万円

車両本体価格
（税込）

61万円

スズキ: ハスラーハイブリッドＸ　社外ディスプレイオーディオ　シートヒーター　ステリモ　クルコン　車線逸脱　横滑り防止　衝突軽減　オートライト　オートエアコン　アイドリングストップ　プッシュスタート　スマートキ　シガーソケット; 支払総額
（税込）

139.8万円

車両本体価格
（税込）

128万円

スズキ: ハスラーハイブリッドＸターボ　純正８インチナビ（ＢＴ　ＴＶ　ラジオ）Ｂカメラ　全方位　前後ドラレコ　ビルトインＥＴＣ　前席シートヒーター　Ｐセンサー　オートエアコン　オートライト　ステリモ　クルコン; 支払総額
（税込）

149.7万円

車両本体価格
（税込）

138万円

ホンダ: フリードｅ：ＨＥＶクロスター　純正ナビ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ　ブラインドスポットモニター　前席シートヒーター　ドラレコ　ＥＴＣ　ホンダセンシング　ステリモ　クルコン　ハーフレザー　オートライト　オートエアコン　ホンダコネクト; 支払総額
（税込）

329.8万円

車両本体価格
（税込）

312万円

スズキ: キャリイトラックＫＣエアコン・パワステ　デュアルカメラセンサーブレーキ　パワステ　マニュアルエアコン　オーディオ　ラジオ　誤発進発振　車線逸脱　スペアキー; 支払総額
（税込）

89.6万円

車両本体価格
（税込）

81万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＬターボ　スタイル＋ブラック　純正ナビ（ＴＶ　ＢＴ　ラジオ）Ｂカメラ　両側パワスラ　ステリモクルコン　前席シートヒーター　ホンダセンシング　ドラレコ　ＥＴＣ　ハーフレザー　Ｐスタート　スマートキー　オートリトラミラー; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

138万円

スズキ: スペーシアＧリミテッド　純正ナビ（ラジオ　ＴＶ　ＢＴ）Ｂカメラ　アラウンドビューモニター　ステリモ　オートエアコン　デュアルカメラ　片側パワスラ　衝突軽減　運転席シートヒーター　横滑り防止　アイドリング; 支払総額
（税込）

59.9万円

車両本体価格
（税込）

48万円

スズキ: アルトラパンハイブリッドＸ　社外ディスプレイオーディオ　バックカメラ　ドラレコ　ＥＴＣ　プッシュスタート　前席シートヒーター　デュアルセンサブレーキ　ステリモ　コーナーセンサー　衝突軽減　横滑り防止　アイドリングストップ; 支払総額
（税込）

149.7万円

車両本体価格
（税込）

138万円

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