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| 住所 | 〒950-0945 新潟県新潟市中央区女池上山１−１５−２３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5598 |
| FAX | 025-280-1679 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００、１０：００〜１８：００（土・日） |
| 定休日 | 水曜日 |
日産モコを購入したユーザー ゆを
投稿日：2014年06月30日 16:21
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- おすすめしません。自分のほしい車が買ったのはいいものの、車内にゴミはあるし拭けば簡単に落ちるような目立つ汚れも放置してありました。また、ガソリンがほぼ入ってない状態で納車され、帰りのバイパスでとまってしまいました。車の通りが多かったので、怖かったです。。また、合わせて車検もすると安くなる、ということでお願いしたのですが、車検直後にガソリンスタンドでワイパーの部品をかえた方がいいと言われました。車検ではワイパーのゴムを換えたと言っていたのに、他の部品は見なかったんでしょうか。車検は安い代わりに２、3日かかるとのお話でしたが、一週間かかり、しかも代車がかなり古いアルトで、外出するのが恥ずかしかったです。知り合い、友達にもここは気を付けるよう忠告しておこうと思います。
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販売店からの返答
ゆを様、とても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。納車時から、せっかく気に入ってご契約いただいたお車に当社のサービスがいきとどいておらず、さらに、お忙しい中、わざわざ引き取りにご来店いただいた帰り道でとても不安な思いをさせてしまいました。ゆを様が信用して当社を選んでいただいたのにもかかわらず、このような形になってしまった事を深くお詫び申し上げます。車検も当社までお持込みいただきました。代車が古いのはゆを様以外のお客様からもご指摘を受けました。すぐに改善させていただきます。お預かりの期間も確かにご指摘を受けるケースがございました。早急に見直させていただいております。整備は自社、外注ともに自信をもって行っております。納車時に説明不足、しかも分かりづらい言い方をしてしまったかもしれません。スタッフ、整備間の伝達も見直しさせていただきます。ご指摘を頂いてから改善するのでは遅いかもしれませんが、今後二度とこのような対応をしないためにも当社にとって貴重なご意見として受け止め、努めていきます。改めてお詫び申し上げます。店主
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