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| 住所 | 〒939-8071 富山県富山市上袋７０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-4456 |
| FAX | 076-425-1377 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く） |
オンライン予約
トヨタシエンタを購入したユーザー ジロウ
投稿日：2025年12月12日 22:38
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 県外からの購入というところで現車確認は出来ずWEB商談での購入でした。商談自体は丁寧で保証もつけれるとの事で購入を決めました。納車までの対応もスピーディーでよかったと思います。届いた車の方も現在故障もなく動いていますが納車時にステッカー剥がし忘れ、未塗装樹脂に何度洗っても取れない白い水垢、内ドアに保護シールが貼られており剥がすと経年車のため色が合わなくなる（気になるようなら剥がしてもらって構わないとの回答だったため剥がした結果）納車数ヶ月後電話があったので折り返すと担当から電話しますと言われてそのまま1週間電話無し。遠方なので直接会う事はありませんがいい加減な対応だと思いました。車両の汚れなどについては確認出来ない部分ではありますし仕方ないかと思いますがせめて電話等の対応はきちんとされたらどうかと思いました。遠方が故に今後しっかりした対応をしてもらいたいと思います。
-
販売店からの返答
この度は、ケーユー富山インター店をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中、評価をご投稿いただきありがとうございます。今回のご指摘を踏まえ、社内の体制や運営管理の見直しを行い、対策を講じてまいります。お客様に安心して利用いただけるよう、全社一丸となって取り組んでまいります。この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
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