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| 住所 | 〒729-0114 広島県福山市柳津町3-1-27 |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5977 |
| FAX | 084-933-6568 |
| 営業時間 | ９：００〜２０：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
トヨタプリウスを購入したユーザー LS好き
投稿日：2024年11月18日 07:58
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- とにかく無知というしか無い雑な対応です。中古車掲載する場合は現在の状態をこと細かく記載すべきです。こちらとしては中古車希望のユーザーは現車画像と現車の説明から検討するしか方法はありません。近ければ見学出来ますが遠方ユーザーは掲載内容が全てなのです。今回の対応はあまりにもお粗末でした。車に普通装備されている物が無かったり、ナビ故障 サイドミラー故障、アンテナ折れ、最低限の車内清掃すら。マットは泥だらけ。ハイブリッドバッテリーは新品交換したとの事ですが、直ぐに異常警告 最終的にディーラー持ち込みする羽目になりました。余りにも杜撰な管理！
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販売店からの返答
この度のお客様がおっしゃられている事につきましては、当店としては全て対応させていただいているのですがお客様も納得されているではありませんか。車両もご契約前に事前にご来店頂き不具合箇所など確認され納得した上で代金もお支払い頂きましたし、納車の当日にも中古車ですので今後ご迷惑をお掛けするかもしれないとの事で購入代金全額返金（お客様の経費等も含め）にも応じる対応も説明させて頂きましたが、ご納得されて乗りますと言われたではありませんか。ハイブリットバッテリも新品を搭載させていただいていたのですが不具合ありとの事で保証でもう一度新品に付け替えさせていただいております。不満が有るようでしたらいつでもご連絡ください。
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