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| 住所 | 〒709-0822 岡山県赤磐市岩田３７０−１ |
|---|---|
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ＢＭＷ６シリーズを購入したユーザー 福の民
投稿日：2022年06月21日 15:29
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 検査、整備、営業、全てが信頼できません。半年以上探していた仕様のBMW630iを遠方のここで購入しましたが、散々でした。納車翌日にはエンジンルーム内から白煙が濛々と上がるようになりました。問い合わせたものの「掃除しきれなかったオイルが燃えただけ」と返答がありました。実際は、80，000円かかったタペットカバーとオイルフィルタハウジングのオイル漏れ修理が二ヶ所とも直っていないせいでした。修理の形跡はありましたが、ガスケット噛みこみ、液体ガスケット塗布不良、ハウジングはガスケットそのものが不良品と、およそ修理したと胸を張れるものではありません。また、指摘のなかったヘッドカバーのクラックからもオイル漏れがありました。エンジン下部のパネルのくぼみはスラッジと漏れたオイルのオイルだまりだらけでした。ヘッドライトがLED化されていて警告が出ることを納車当日に知らされました。説明のなかったナンバー灯もLEDに変えられていたため、そちらのエラーも出ました。CCCのハンズフリー通話機能の登録一覧に、過去のオーナーのフルネームがばっちり残っていました。外注であろうボディコーティングは、仕上がりこそ問題ありませんでしたが、あちこちがコンパウンドまみれでした。目立つ傷はない、と説明を受けましたが、ナンバープレートの土台の上側の角に下手くそなリペアが施されていました。修理前後の写真を依頼しましたが1枚たりとも送られてきませんでした。安心パックで使用した部品などの明細を後のメンテナンスの参考にするために送っていただく約束でしたが、反故にされました。裁判を起こしたところで所轄裁判所が被告側になり、遠方だと原告が不利だと分かっているのでしょう。中華製コピー品のヘッドカバーだけが送られてきて、それ以降の連絡は無視されました。実質泣き寝入りです。遠方の方はここで車両を購入するべきではありません。
-
販売店からの返答
福の民様この度は弊社でのお車ご販売に当たり、ご満足いただける商品のご提供、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。以前から探していたお車を弊社の中から見つけてくださり、ご契約していただいたのにも関わらず納車後の対応がその期待を裏切ってしまったと反省しております。本件を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるように今後の改善に努めて参ります。
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