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| 住所 | 〒709-0822 岡山県赤磐市岩田３７０−１ |
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| FAX | 086-956-3032 |
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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー ハッサン
投稿日：2021年11月04日 23:04
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 見積の時の説明はわかりやすく納得しました。遠方から購入になるので、こまめな連絡が欲しかったですが、担当者が変わってから連絡しないと納車の日がわからなかったし、引き続きも出来てなかった。前回カーセンサーでの購入時、ダイハツさんは、大変こまめに連絡して頂きました。納車の日は、店員さんは愛想が良く好感が持てました。店員さんは、評価5でしたが担当者は、、、持って帰って一週間でエンジントラブルになりました。対応は、すぐに近くの車店を教えて頂き、不具合部品を発送して頂きましたが、着いたのは3日後でした。工賃はこちらで支払いしました。遠方だと割とお金かかります。後、税金の返金が有る無しで評価の対象になると聞いていましたが、混みと言う事で帰ってきませんでした。残念です。車を持って帰ってから2週間になりますが、グーネットには車がまだ掲載されてます。いい評価の店でしたが、申し訳ありませんが評価下げさせて頂きました。
-
販売店からの返答
ハッサン様この度は、当社の３シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございました。まずは、ご遠方からのご購入で不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。以後、遠方のお客様に安心していただけるよう社内で徹底して参ります。基本的には、中古車の特性上交換部品はお客様ご負担となり当社に持ち込んでいただければ工賃をご負担させて頂くという保証となっております。今回、不具合が出た部品が当社に在庫としてなかったため急いで部品発注を行い郵送させて頂いたため３日ほど時間がかかってしまいました。申し訳ございませんでした。ご理解いただければ幸いです。当社は単一車種に特化した販売をさせていただいております。今回ご購入いただいた車種と同じお車を在庫として持っておりそちらを見られているのだと思います。ハッサン様からご購入いただいたお車は購入時に掲載から外しておりますのでご安心ください。ご購入いただいた以上、遠方ではございますが大切なお客様です。お力になれることがございましたらなんでもお伝え頂ければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
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