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| 住所 | 〒028-3602 岩手県紫波郡矢巾町藤沢第７地割２６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3498 |
| FAX | 019-618-5984 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 年末年始 GW お盆 |
日産エルグランドを購入したユーザー みーた
投稿日：2025年12月22日 01:13
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車体価格は安いし、対応して頂いた方の印象が良かったなと思いました！12月2日に車庫証明を店舗へ渡しに行きました。この時に半分は現金で支払いました。12月5日ぐらいか来週中には納車できるという事でしたが全く連絡なし。こちらから再度連絡を取り、20日には納車できますと回答。そんなかかるのになぜ5日？来週中と言えたのか不思議です。16日にクレカを使えるか電話で問い合わせ、大丈夫との事。18日には納車ができるとも言われたので、18日の16時に車をとりに行く事に。当日、15時50分頃、電話がきて『クレジットカードですと4%手数料がかかってしまいます』と連絡あり。どっと疲れました。当日10分前にくらいにこの連絡は流石にありえないです。不手際の為、手数料は無しにしてもらいましたが。謝りに来たのも、責任者ではなく従業員の方でしたね。購入したらあとはどうでも良いんだなと感じましたね。また、スリッパを出してくれたのは車の契約書を交わした時のみでした。セルフスリッパなんですか？納車の時も、残りの支払いの為に中に入ると、女性の方と男性の方が居ましたが、白のエルグランドを見にきました〜って人の接客に女の人は出ていき、男の人はパソコンや電話をしているのみで対応してもらえず。女の人も戻ってこないので、こちらから男の人に声をかけ支払いしました。これ声かけなかったらいつまで待たされたんだろう…。価格も安いですが、接客も低価格でした。せめて普通の接客をしてほしいです。今日車を納車する人より、見に来る人を優先するんですか？もう少しお客様を大事にした方が良いのでは？と思いました。安くてももうここは選ばないです。７万円のスタッドレスを付けてくれましたが、使えないような2016年製のタイヤ、ホイールも良くなかったみたいです。おまけに16インチだったのでショック。これなら自分の持ってたやつでも良かったですね。
-
販売店からの返答
みーた様この度は数ある店舗の中から当店車両を選んでいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったご案内ができていなかったことを深く反省しております。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、接客の見直しと指導を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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