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（株）ケーユー 山形西バイパス店でスズキクロスビーを購入したSAさんのクチコミ（2024年03月21日）
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| 住所 | 〒990-0832 山形県山形市城西町５−３６−２６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-8434 |
| FAX | 023-643-3955 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く）※1/10.17.24は店休日 ※整備工場は水曜定休日 |
スズキクロスビーを購入したユーザー SA
投稿日：2024年03月21日 19:10
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 契約後の対応がひどかったです。初めての購入で分からないことばかりだったのに説明不足だし、そこを指摘したら言い訳ばかりでとても不愉快でした。契約の時も速さばかり気にして、寄り添いが足りない対応だなと感じました。また、納車の時に親と行ったのですが担当の方が契約した私には背を向けて付き添いで来た親にばかり説明していた所も感じ悪かったです。せっかく素敵な車に出会えたのにすごく悲しい気持ちでいっぱいです。
-
販売店からの返答
SA様 この度は数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。こちらの配慮が足りず大変不快なお気持ちにさせてしまったこと、書類取得によるお手間を取らせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつの言葉や、仕草だけでもお客様をそのようなお気持ちにさせてしまうという事を厳重に注意、共有させて頂きました。 いいお車を気持ちよくご購入、今後お乗りいただくために今後徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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