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| 住所 | 〒981-0103 宮城県宮城郡利府町森郷新町浦１３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-4742 |
| FAX | 022-352-4803 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 定休日 ※尚４月第１週及び祝日につきましては営業致します |
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スズキクロスビーを購入したユーザー ワタル
投稿日：2025年12月23日 21:43
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 3点ほどありました。まず請求書の内容にETCセットアップ料金が含まれているのにETC本体が車には付いていなかった（後日新品を無償で取り付けていただきました）2点目走行時ゴトゴトと異音がし一旦購入店へいったのですが原因はわからず、帰宅しまさかと思いホイールナットを調べたところ全部緩んだ状態、増し締めで解決。3点目、エンジンの振動が走行距離のわりには大きく気になっており、ボンネットを開けてみたところイグニッションコイルの留めているボルトが3本外れており、締め直したところ振動がなくなりました。対応は良いものの点検はいかがなものかと思いました。
-
販売店からの返答
この度は、せっかくのご納車にもかかわらず、度重なる不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に足回りの不備やエンジンルーム内のボルトの緩みは、お客様の安全を第一に考えるべき販売店として、決して許されることではありません。整備体制の甘さを痛感しております。ご自身で対応していただく形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、点検工程を根本から見直し、全スタッフへの教育を徹底してまいります。今後責任を持ってアフターフォローに努めさせていただきます。何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
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