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住所 | 〒999-2176 山形県東置賜郡高畠町糠野目263−1 |
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TEL | 0078-6049-9322 |
FAX | 0238-40-1267 |
営業時間 | 9:00〜17:00 |
定休日 | 不定休(来店時要予約) |
ホンダライフを購入したユーザー タックン
投稿日:2016年04月20日 09:47
販売店からの返答
★タックン様 この度は数ある販売店の中から当社の商品をご契約頂きまして誠にありがとうございます!また大変重大となるトラブルを引き起こしたにも関わらずオール5点と言う大変高い評価を頂きまして恐縮しております!ありがとうございました! あの状況では誰でもお怒りになるのは当たり前ですから気にしないで下さい、元々契約の際もタックンさまのお人柄良さに是非当社にてご成約を頂きたいと思い商談させて頂きました、あの様な事がありましても今日までオイル交換などお取引があります事に本当に感謝しております。すいませんエンジンは決して新しい訳では無く中古のリビルト品です、誤解の無いようにこの場を借りてお伝え申し上げます。 「中古車だけに絶対にトラブルが無いとは言い切れません」、その言葉は私たちが販売に携わりながらもお客様を安心して購入できるお店として力強く誘引できない要因になっております、この様な煮え切らない商談とご返答の中でありながらも日々私どもを信じて頂きご契約頂いてるお客様には本当に感謝しております。 その信用と信頼に対してどのように精一杯対応していけるかが「中古車だけに絶対にトラブルが無いとは言い切れません」と言う最大の不安要素を和らげる力になって行ければと思っております。 クレームは宝であります、時にはお客様から厳しく叱咤される事も精一杯の対応と努力でいつかは激励となって戻ってくるようなお店作りをして行きたいと思っております、どうか今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 ご家族に車も是非よろしくお願いします!!
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