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日産ルークスを購入したユーザー ヨコ
投稿日：2023年12月08日 22:32
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車がダメになり車購入のため来店しました。今の車に乗ってたら危ないからと支払い終わるまでの間自分の車を人質に代車わ貸してもらいました。そこまでは良かったのですが、納車の日にちが知りたくて連絡したのに折り返すと言って連絡なし。前の車につけてたドラレコも無くされる。納車の日は車の事、保証の説明は一切なし。車に乗り出発したらエンプティーマークが付いていてまさかとは思いましたが途中でガス欠。５分も走っていません。どうすることもできず助けてほしいと連絡したのに他の人休憩に行ってるから行けないと言われ助けに来てくれませんでした。納車の時にはいていたタイヤもひび割れだらけで新品のタイヤがとは思ってませんが廃タイヤをはかされているなんて衝撃的と言うかショックでした。安い車だから仕方ないのかもしれませんがこれはあまりにも酷すぎます。あまりにも酷いと思いレビューすることにしました。
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販売店からの返答
この度は車をご購入頂きありがとうございます。購入の意思を頂き２か月もの間代車を当社より貸出現在乗っている車が危険なことを説明しご了承の上でした。連絡をしたのですが行き違いになり大変ご迷惑をお掛け致しました。車の事や保証に関しては当社としては契約時にしっかりとお客様に説明させて頂いております。ガス欠になったものに関しては当社の確認不足となってしまいご迷惑お掛け致しました。今後はお客様に満足頂ける様に努めて参ります。
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