株式会社　イーグルスタイル　本店でトヨタクラウンを購入したかょさんのクチコミ（2017年07月15日）

住所	〒841-0083 佐賀県鳥栖市古賀町５２９－７
TEL	0078-6049-8722
FAX	0942-50-8234
営業時間	9：00～19：00
定休日	年中無休

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トヨタクラウンを購入したユーザーかょ

投稿日：2017年07月15日 20:13

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 4.0

この度は色々とお世話になりました(o^^o)今回正直っ最初はガックリ＿｜￣｜○した取り引き。紹介した自分を責めたりもしましたが、最終的にはきちんと納得のいく状態にして頂きありがとぅございました。取り引きのクレーム内容は詳しく書こうと思えば書けますが今回私からは辞めておきます。厳しい評価になりましたがコレから購入を控えるお客様が私達と同じ思いをしなくて良い様にして頂く為に正直な評価にしておきます。お忙しいとは思いますがコレからも、頑張って下さい（＾ω＾）

販売店からの返答

今回クラウンをご購入して頂き有難う御座いました。今回ご契約して頂いた内容では、整備点検一式（法定内整備+エンジン・オートマ自社保証１年）と、納車準備一式（内装クリーニング+外装磨き+ポリマー加工）諸費用の一部を施工しない契約でのご購入でしたが、もう少し細かに説明と商談をさせて頂いて、出来れば整備点検一式と納車準備一式含みでご契約して頂くご提案+交渉が出来ていればと、私自身反省しております。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。今回購入して頂きましたクラウンは、最低限の車検と登録でしたが、ご指摘頂きました様にタイヤの状態【外側は商談時に確認して頂き問題なかったですが、内側の状態も車検点検時に、交換おススメとしてご説明していればと反省しております。】※今回車検を検査ライン通す際に、純正のアルミタイヤセット、車検対応基準の物を取付後に車検ライン作業を行いました※納車前にはラインアプリで、法定外整備内容（タイヤ以外の）おススメ交換見積書の画像をお送りしてお伝えしておりましたが、一緒に同伴来店されたオススメ見積書をお送りしておりませんでした。申し訳ありません。法定外見積書（交換オススメ）を画像でお送りした後に、電話をし再度交換オススメ見積りの内訳のご案内をしました所、元々オークション代行をお願いしていた業者さんに後日、整備オススメ内容の整備をお願いするから大丈夫との事でしたので、私しは安心しておりました。（ですが、タイヤの件はどちらにせよご案内しておりませんので、前タイヤ２本の内減りの件も併せて、オススメ交換見積りとして、ご案内していればと思っております。）今後の改善点になりますが、購入して頂いた説明しても、一緒に同伴様にご説明していなかったので、ご説明していればと思っておりますので、今後改善していく所存です。ご指摘頂き有難う御座いました。お客様の中には、ご予算がどうしても限られているお客様もいらしたり、お友達や知合いの方に業者さん（車屋さん）に、オークション代行依頼をお願いされている又は、並行して探されているお客様もおられますので、その際は業販での販売等も視野に入れる様な取り組みもしていく所存です。それから最低限の諸費用でご契約納車になる際は、オススメ内容次第では改めて諸費用の内訳も再度ご説明し、内容次第では契約を再度執り行う様スタッフ一同心掛けたいと思いますので、色んな部分気付かせて頂き、ご指摘頂きました事に感謝しております。それから納車時がっかりされた内容ですが、外装内装は仕上がって無い状態で納車になりましたが、最低限の諸費用を削らせて頂きました納車準備一式も、納車時にがっかりされない様に、ご契約の際に色んなデメリット（諸費用を省く＝仕上がってない＝商談時のまま）も踏まえて、再度正確にご説明し、それでもご予算が限られたお客様も居られますので、ご提案の仕方や交渉等を更に強化し、細かくご説明させて頂く所存です。納車後にはなりますが社外アルミ（内減り有）から、純正アルミ（内減り無し）に変更させて頂いて納車に漕ぎ着けました事感謝致します。今回貴重なご意見、ご指摘を頂きました事で、弊社も改善点等多々見つかりましたので早速取り組ませて頂きます。今後ともご指摘ご鞭撻程宜しくお願い致します。又今後何かありましたら、再度積載車で代車をお持ちし引き上げた後の作業にはなりますが、お気軽にお申し付け下さい。

その他ユーザーのレビュー

スバルレガシィＢ４を購入したユーザー氷果

投稿日：2018年02月24日 10:44

総合評価: 5.0

当月行ってからの対応がとても早く丁寧でよかった。大事に乗りたいと思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

氷果様　この度はご遠方よりご来店、ご契約を頂き誠にありがとうございました。また今回はこのような評価も頂き、スタッフ一同感謝致しております。書類の手配等、迅速にご対応頂き、スムーズに登録までかけることができました。納車の時間が大幅に遅れた事に関し…

トヨタノアを購入したユーザーそーちゃん

投稿日：2018年04月28日 11:39

総合評価: 5.0

希望通りの車を見つけてもらって満足しています。是非、友人にも紹介したいと思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

そーちゃん様、この度注文頂きましたノアハイブリッドご注文並びにご契約頂き、有り難う御座いましたm(__)m 又今回ディーラー保証継承外でしたが、弊社保証プレミアム２年にご加入頂きましたので２年間は故障のご心配はいりませんのでご安心下さい(*^_^…

トヨタセルシオを購入したユーザー -け-

投稿日：2020年08月12日 17:01

総合評価: 5.0

対応がよかったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

-け-様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。今回は新型コロナウィルスの影響もあり、免許の取得、車輌落札と、双方ともに時間を要してしまいましたがご希望の車種を見つけることが出来ましたことにホッ…

ホンダＮＢＯＸを購入したユーザーマユ～

投稿日：2018年02月11日 10:56

総合評価: 5.0

丁寧な対応で感謝です！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

マユ～様、この度NBOXカスタムG-EXターボセンシングのご契約並びに口コミ高評価も頂き、有り難う御座いましたm(__)m 現行型ですので、なかなか新古車が見つかりずらかったですが、無事見つかりご契約頂き何よりです。又追加注文で、フィルム施工+…

スズキスペーシアギアを購入したユーザー yoshiharuffy

投稿日：2019年12月10日 10:28

総合評価: 5.0

オプション等も色々アドバイスしていただいて、ディーラーで見積り出してもらったより安く購入できました。アフターフォローもばっちりで満足してます。レビューを詳しく見る

この販売店の在庫

トヨタ: プリウスＳ　後期型・純正ＳＤナビ・ＤＶＤ再生・ＣＤ録音・ＭＰ３・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・Ｂカメラ・１５ＡＷ・電格ミラー・ＥＴＣ・スマートキー・オートＬＥＤヘッド・Ｐスタート・Ｄバイザー・Ｔチェーン・取説・整備記録簿; 支払総額
（税込）

87.7万円

車両本体価格
（税込）

69.8万円

トヨタ: ノアハイブリッドＧ　ＨＶバッテリー交換済・マッドカーキＩＩ全塗装・社外Ｄオーディオ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続・・Ｆダウンモニター・ベージュ革シートカバー・両側パワスラ・ＥＴＣ・スマートキー・; 支払総額
（税込）

118万円

車両本体価格
（税込）

99.8万円

トヨタ: ヴェルファイア２．４Ｚ　後期型・純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＭＤ・ＤＶＤ再生・１セグＴＶ・ＭＰ３・Ｂカメラ・クリソナ・オートＨＩＤヘッド・スマートキー・片側パワスラ・フリップダウンモニター・ＥＴＣ・電格ウインカミラー・８人乗り; 支払総額
（税込）

111.9万円

車両本体価格
（税込）

94.8万円

トヨタ: シエンタハイブリッドＧ　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＡＵＸ・Ｂカメラ・両側パワスラ・オートＨＩ・スマートキー・プリクラ・前ドラレコ・シートヒータ・電格ミラー・社外ＬＥＤヘッド・ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

127.7万円

車両本体価格
（税込）

109.8万円

トヨタ: ８６ＧＴリミテッド　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・赤黒コンビ半革シート・１７ＡＷ・スマートキー・Ｐスタート・オートＨＩＤ・ＥＴＣ・電格ミラー・Ｔチェーン式・整備記録簿; 支払総額
（税込）

119.5万円

車両本体価格
（税込）

104.8万円

トヨタ: アクアクロスオーバー　グラム　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・黒半革・オートＬＥＤヘッド＆フォグ・スマートキー・ＥＴＣ・１６ＡＷ・スマートキー・シートヒーター・クリソナ・プリクラ・; 支払総額
（税込）

166.6万円

車両本体価格
（税込）

149.8万円

トヨタ: プリウスＧ　１オーナー車・純正１９ＡＷ・レーダークルコン・クリソナ・プリクラ・Ｂカメラ・ＨＤＭＩ・ＵＳＢ・ＭＰ３接続・オートフルＬＥＤヘッド・ＥＴＣ・オート電格ミラー・スマートキー・ディーラー保証継承・整備記録簿; 支払総額
（税込）

321.4万円

車両本体価格
（税込）

299.8万円

メルセデス・ベンツ: ＳクラスＳ３５０　純正ＨＤＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・Ｂカメラ・黒革ＰＷ・シートヒーター・クルコン・クリソナ・右Ｈ・Ｄ車・オートＨＩＤ・スマートキー・ＥＴＣ・ウッドコンビＨ・１８ＡＷ・電格ミラー; 支払総額
（税込）

114.2万円

車両本体価格
（税込）

89.8万円

レクサス: ＳＣＳＣ４３０　Ｔベルト交換済・純正ＨＤＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再・フルセグ・Ｂカメ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＡＵＸ・グレー革ＰＷ・１８ＡＷ・マクレビ・オートＨＩＤ・クルコン・クリソナ・ＥＴＣ・ウッドコンビＨ・前ドラレコ; 支払総額
（税込）

141.2万円

車両本体価格
（税込）

109.8万円

ホンダ: オデッセイアブソルート　純正ＨＤＤインターナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・黒半革シート・１７ＡＷ・クルコン・クリソナ・ＥＴＣ・オートＨＩＤヘッド・キーレス・整備記録簿・７人乗り・社外ウッドパネル・車高調; 支払総額
（税込）

63.3万円

車両本体価格
（税込）

34.8万円

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