株式会社　イーグルスタイル　本店でトヨタクラウンを購入したかょさんのクチコミ（2017年07月15日）

住所	〒841-0083 佐賀県鳥栖市古賀町５２９－７
TEL	0078-6049-8722
FAX	0942-50-8234
営業時間	9：00～19：00
定休日	年中無休

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トヨタクラウンを購入したユーザーかょ

投稿日：2017年07月15日 20:13

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 4.0

この度は色々とお世話になりました(o^^o)今回正直っ最初はガックリ＿｜￣｜○した取り引き。紹介した自分を責めたりもしましたが、最終的にはきちんと納得のいく状態にして頂きありがとぅございました。取り引きのクレーム内容は詳しく書こうと思えば書けますが今回私からは辞めておきます。厳しい評価になりましたがコレから購入を控えるお客様が私達と同じ思いをしなくて良い様にして頂く為に正直な評価にしておきます。お忙しいとは思いますがコレからも、頑張って下さい（＾ω＾）

販売店からの返答

今回クラウンをご購入して頂き有難う御座いました。今回ご契約して頂いた内容では、整備点検一式（法定内整備+エンジン・オートマ自社保証１年）と、納車準備一式（内装クリーニング+外装磨き+ポリマー加工）諸費用の一部を施工しない契約でのご購入でしたが、もう少し細かに説明と商談をさせて頂いて、出来れば整備点検一式と納車準備一式含みでご契約して頂くご提案+交渉が出来ていればと、私自身反省しております。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。今回購入して頂きましたクラウンは、最低限の車検と登録でしたが、ご指摘頂きました様にタイヤの状態【外側は商談時に確認して頂き問題なかったですが、内側の状態も車検点検時に、交換おススメとしてご説明していればと反省しております。】※今回車検を検査ライン通す際に、純正のアルミタイヤセット、車検対応基準の物を取付後に車検ライン作業を行いました※納車前にはラインアプリで、法定外整備内容（タイヤ以外の）おススメ交換見積書の画像をお送りしてお伝えしておりましたが、一緒に同伴来店されたオススメ見積書をお送りしておりませんでした。申し訳ありません。法定外見積書（交換オススメ）を画像でお送りした後に、電話をし再度交換オススメ見積りの内訳のご案内をしました所、元々オークション代行をお願いしていた業者さんに後日、整備オススメ内容の整備をお願いするから大丈夫との事でしたので、私しは安心しておりました。（ですが、タイヤの件はどちらにせよご案内しておりませんので、前タイヤ２本の内減りの件も併せて、オススメ交換見積りとして、ご案内していればと思っております。）今後の改善点になりますが、購入して頂いた説明しても、一緒に同伴様にご説明していなかったので、ご説明していればと思っておりますので、今後改善していく所存です。ご指摘頂き有難う御座いました。お客様の中には、ご予算がどうしても限られているお客様もいらしたり、お友達や知合いの方に業者さん（車屋さん）に、オークション代行依頼をお願いされている又は、並行して探されているお客様もおられますので、その際は業販での販売等も視野に入れる様な取り組みもしていく所存です。それから最低限の諸費用でご契約納車になる際は、オススメ内容次第では改めて諸費用の内訳も再度ご説明し、内容次第では契約を再度執り行う様スタッフ一同心掛けたいと思いますので、色んな部分気付かせて頂き、ご指摘頂きました事に感謝しております。それから納車時がっかりされた内容ですが、外装内装は仕上がって無い状態で納車になりましたが、最低限の諸費用を削らせて頂きました納車準備一式も、納車時にがっかりされない様に、ご契約の際に色んなデメリット（諸費用を省く＝仕上がってない＝商談時のまま）も踏まえて、再度正確にご説明し、それでもご予算が限られたお客様も居られますので、ご提案の仕方や交渉等を更に強化し、細かくご説明させて頂く所存です。納車後にはなりますが社外アルミ（内減り有）から、純正アルミ（内減り無し）に変更させて頂いて納車に漕ぎ着けました事感謝致します。今回貴重なご意見、ご指摘を頂きました事で、弊社も改善点等多々見つかりましたので早速取り組ませて頂きます。今後ともご指摘ご鞭撻程宜しくお願い致します。又今後何かありましたら、再度積載車で代車をお持ちし引き上げた後の作業にはなりますが、お気軽にお申し付け下さい。

その他ユーザーのレビュー

トヨタクラウンマジェスタを購入したユーザー ☆-まさと-☆

投稿日：2020年08月22日 16:32

総合評価: 5.0

マジェスタ購入。車を購入するにあたって分かりやすく手厚い対応をしていただき、不安に思う事がなかったです。また、車自体もとても良い状態にして頂き完璧でした。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

☆-まさと-☆様、この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとう御座います。合わせて、このような高い評価を頂き感謝致します。今回は書類の不備等でご成約からご納車までのお時間がかかりお待たせしましたが無事にご納車できて何よりです。また、初めてのお車で不…

トヨタアクアを購入したユーザー ☆ハマケン☆

投稿日：2022年03月04日 15:51

総合評価: 5.0

接客対応とても親切に対応していただきとても助かりました。満点☆5です。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

☆ハマケン☆様、この度は弊社にてお車のご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は思いもよらぬ事から☆ハマケン☆様との出会いとなりましたが、少しでもお力になれたことは私としても大変良かったですし、大変うれしく思います。。遠方ということも…

日産フーガを購入したユーザー pisces

投稿日：2018年08月31日 13:13

総合評価: 5.0

担当さんには大変よくしていただきました。ありがとうございます。自分の無理なお願いにも大変よく対応していただき感謝しています。これからなにかあった時はすかさず電話しますので宜しくお願いします。… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

pisces様、この度は(株)イーグルスタイルでのご成約誠にありがとう御座いました。また、本日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。今回ご購入いただきました日産フーガ350ＧＴですが気に入っていただけて私としても大変嬉しく思います…

ＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したユーザーヤスシ

投稿日：2018年02月18日 16:35

総合評価: 3.0

ミニクーパー購入しました。親切丁寧な対応がよかったです。納車まで予定より時間がかかりましたが、その分整備してもらえたようで、安心しております。今後ともよろしくお願い致します。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社にてミニクーパーをご購入頂き誠にありがとう御座いました。予定より納期がかかってしまい、申し訳御座いませんでした。お言葉でも頂戴しております通り、整備面も頑張っておりますので、ご安心下さいませ。また、その後お車の調子はいかがでしょうか…

トヨタクラウンを購入したユーザー -スギハラ-

投稿日：2019年12月15日 12:08

総合評価: 5.0

とても良く対応して頂きました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

-スギハラ-様、この度はクラウンアスリートのご購入誠に有難う御座いました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？今回ご購入頂きましたお車は当社でも大変人気車種でしたので私が営業として-スギハラ-様のご対応させて頂いて、この車を選んで頂いたことは私…

この販売店の在庫

トヨタ: プリウスＳセーフティプラス　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・Ｂカメラ・１６ＡＷ・プリクラ・クルコン・クリソナ・ＥＴＣ・オートＬＥＤヘッド＆フォグ・ＨＩビーム・電格ミラー・スマートキー・ＨＵＤ; 支払総額
（税込）

117.6万円

車両本体価格
（税込）

102.8万円

シトロエン: Ｃ４ピカソ２．０エクスクルーシブ　Ｄ車・右Ｈ・純正１７ＡＷ・パノラマルーフ・キーレス・オートＨＩＤ・ＥＴＣ・電格ミラー・クルコン・クリソナ・全席ＰＷ・パドルシフト・３列シート・７人紀・社外ＨＤＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・１セグＴＶ・; 支払総額
（税込）

60.9万円

車両本体価格
（税込）

29.8万円

トヨタ: アルファードハイブリッドＧ　Ｆパッケージ　純正ＯＰアルパインＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＡＵＸ・ベージュ革ＰＷ・前後１００Ｖ電源・ウッドコンビＨ・クリソナ・プリクラ・クルコン・スマートキー; 支払総額
（税込）

377.8万円

車両本体価格
（税込）

359.8万円

レクサス: ＩＳＩＳ３００ｈ　Ｆスポーツ　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＵＳＢ・ＡＵＸ接続・Ｂカメラ・赤半革ＰＷシート・プリクラッシュ・クルコン・オートＬＥＤヘッド＆フォグ・スマートキー・ＥＴＣ・記録簿; 支払総額
（税込）

171.9万円

車両本体価格
（税込）

154.8万円

スズキ: ワゴンＲハイブリッドＦＸ　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＡＵＸ・ＵＳＢ・ｉＰＯｄ接続・全方位カメラ・アイドルＳＴＯＰ・キーレス・電格ミラー・シートヒーター・ＥＴＣ・整備記録簿・ＡＢＳ・Ｔチェーン式; 支払総額
（税込）

64.5万円

車両本体価格
（税込）

54.8万円

メルセデス・ベンツ: ＳクラスＳ３５０　純正ＨＤＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・Ｂカメラ・黒革ＰＷ・シートヒーター・クルコン・クリソナ・右Ｈ・Ｄ車・オートＨＩＤ・スマートキー・ＥＴＣ・ウッドコンビＨ・１８ＡＷ・電格ミラー; 支払総額
（税込）

112.5万円

車両本体価格
（税込）

89.8万円

トヨタ: プリウスＳ　社外ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＡＵＸ接続・オートＬＥＤヘッド＆フォグ・スマートキー・ＥＴＣ・プリクラッシュ・１５ＡＷ・電格ミラー・記録簿・Ｔチェーン式; 支払総額
（税込）

133.6万円

車両本体価格
（税込）

109.8万円

トヨタ: ノアハイブリッドＧ　純正ＳＤナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・両側パワスラ・クリソナ・クルコン・プリクラ・ＥＴＣ・オートＬＥＤヘッド・スマートキー・１７ＡＷ・社外ベージュ革シートカバ; 支払総額
（税込）

144.6万円

車両本体価格
（税込）

119.8万円

ホンダ: オデッセイアブソルート　純正ＨＤＤインターナビ・ＣＤ録音・ＤＶＤ再生・フルセグＴＶ・Ｂカメラ・黒半革シート・１７ＡＷ・クルコン・クリソナ・ＥＴＣ・オートＨＩＤヘッド・キーレス・整備記録簿・７人乗り・社外ウッドパネル・車高調; 支払総額
（税込）

62万円

車両本体価格
（税込）

34.8万円

スズキ: ワゴンＲＦＡ　社外ＳＤナビ・フルＴＶ・ＤＶＤ・ＣＤ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・タイヤ新品・Ｔチェーン式・キーレス・電格ミラー・取説・記録簿; 支払総額
（税込）

49.8万円

車両本体価格
（税込）

39.8万円

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