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ダイハツムーヴを購入したユーザー 高齢者
投稿日：2016年04月01日 15:24
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- メールでの問合せ時は『外装の状態としましては、目立つキズもなく、全体的に良い状態を保っております。タイヤ残量6〜7部山残ってる状態です♪ 内装の状態としましては、目立つキズ・汚れ等御座いません(^^)v年式・走行を感じさせないくらい良い状態です。 機関：エンジン、エアコン廻りその他機関など良好です。(メールコピー)』との説明で、車検期間が一ヶ月しか残っていなかったため車検整備を別料金でお願いしたにも関わらず、代金入金後の納車打ち合わせ時になって『不具合の修理代が数万円掛かるがどうするか？』との連絡が担当者からありました。gooのサポートセンターにも相談させて頂き、最終的に会社代表も『契約及び入金後に修理代を請求する様な事は有り得ません。』との事で解決は見たものの、納車も陸送会社との打ち合わせに手違いがあったらしく、何の連絡も無く突然納車されるという最後までキチンとした状態での取引が出来ませんでした。gooのサイトでは、保証付の表記してあったにも関わらず、『高年式の為、保証出来ない』と言われ、福祉車両が必要だったため無理矢理承服をした件も含め、キチンとした対応を望みたい購入でした。とはいえ無事納車して頂きましたので---感謝申し上げます。
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販売店からの返答
貴重なご意見ご指摘頂き誠に有難う御座いました。 この度はご購入のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 至らなかった点に対しては心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止め今後この様な事が起こらない様、尽力いたします。ご指摘いただきまして本当にありがとうごさいました。 また当社はでは、他のお客様のクチコミにある通りアフターサービスなど自信をもっておりますので、今後のお付き合いで挽回させて頂ければ幸いです。 オイル交換・定期点検なども永久無料となっております。是非お近くにお立ち寄りの際は是非ご来店下さい。
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