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車買取りネットワーク アラジン久留米南店 株式会社Ａｌｉｖｅでトヨタハイエースワゴンを購入したみさんのクチコミ（2019年04月28日）
| 住所 | 〒830-0052 福岡県久留米市上津町２１９２−８７７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9286 |
| FAX | 0942-65-8953 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日（祝日の場合は翌日店休） |
トヨタハイエースワゴンを購入したユーザー み
投稿日：2019年04月28日 20:56
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- 県外からの購入で初めて対応した店員の態度が悪く購入を辞めようと思いましたが店長さんのその後の対応が良かったので購入を決めましたが、先日購入してまだ1年も経ってなく1万キロ弱しか使ってないのにエンジントラブルになりました。症状を見たいのでと言われたので仕事を早退して県外から自走で入庫しても当然だろうという態度で対応され何日も連絡無く連絡があったのはゴールデンウィーク初日。子供を連れての外出は断念しました。購入して1年も経って無いので出来る限り努力しますと言っていたのに今日の電話では買ったお客が悪いみたいな言い方をされました。ここの店は売ってしまえばそのあとのアフターは故障しても県外からでも自分で入庫しろみたいな感じで言われ症状の連絡を最後の最後までしてこない。県外の客をバカにしています。はっきり言ってここで購入した事を後悔しています。
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販売店からの返答
この度は、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。県外のお客様につきまして、近隣の修理工場で無料で修理できる有料での長期アフター保証もございますが、年式、走行距離の制限等の理由により加入できる保証がなかった為、満足したアフターサービスが受けられず大変申し訳ございません。今後この様な対応等が無いように今にも増してアフターサービスの徹底を行っていきたいと思います。お電話での対応につきしましても出来る限り迅速に対応させて頂きます。今お預かりしておりますお車の修理につきましても、しっかりと点検修理させていただきますので、今後とも当店を宜しくお願い致します。
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