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| 住所 | 〒830-0047 福岡県久留米市津福本町１８９９−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-2026 |
| FAX | 0942-36-1109 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：３０ |
| 定休日 | ８／１２から８／１６まで、夏季休暇を頂きます |
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トヨタ他 トヨタを購入したユーザー さー
投稿日：2019年05月12日 03:29
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 以前こちらから車を購入しました。 車の年数も立ち、ここ最近エラーランプがつき始めたため、その修理とともに車検を依頼。 車検自体も時間がかかりすぎ、何日も音沙汰なし。やっと連絡があったと思えば、車検中に急にエンジンがかからなくなったと。今までエンジンがかからなくなった事なんてないため、車検中の作業でなにかあったのでは？と言ったが聞き入れてはくれず、部品の交換を説明され、その、部品を交換しないとエンジンがかからないと。納得いかなかったがエンジンがかからないとしか言わないためしぶしぶ交換する事に。それだけでも数万円。 やっと作業が終わったと連絡があり、引き取りに行くとナビが映らず「販売元にエラーを問い合わせてください」との表示が。腹が立ち、その場でクレーム。結局なにが原因で映らなくなったのかは不明と言われて、それからまた長期間台車生活。説明や作業内容の連絡はなし。結局無償ではあったが、勝手に中古のナビへ付け替えされていたため、データは全て無くなった。 車検後も車の不調は治っておらず、他の車屋へ点検依頼すると、すぐに原因が判明。さらに、ブレーキの締め忘れがあったとの事で、恐らく車検の際の作業で締め忘れているのではないかとの事。運転中にブレーキがかからない可能性もあったと言う。ここに車検や修理を任せてしまったばっかりに、加害者になってしまうかもしれない所だった。 もうお世話にはなりません。
-
販売店からの返答
この度は、修理の件で、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座います。細心の注意を払い、一生懸命作業させて頂きましたが、結果としてご満足頂けなかった事、ならびに、ご迷惑をお掛けしました事、社員一同深くお詫び申し上げます。ご意見を糧として、より一層、精進致します。
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