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| 住所 | 〒659-0071 兵庫県芦屋市前田町１０−５ー３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9593 |
| FAX | 0797-34-9000 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00（閉店時間については不定時間となっております） |
| 定休日 | 水曜日 |
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ＢＭＷＭ３を購入したユーザー MK
投稿日：2024年10月03日 12:27
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 父親からの紹介ではじめて問い合わせをしました。メールの返事では社長は私の父親だと思い返事をしてくださいまして、車の詳細、悪い所、なぜ高額なのかのご返事をいただけました。私が息子ですと返事をしますと、「世の中には８６、ロードスターなど壊れにくくていい車がありますよ」と返事がきました。更になぜ私がこちらの車がいいのかも聞かれました。普通のお店は、イイヨ、これイイヨといい所ばかりしか言わず、販売をすすめてくるところばかりでしたが、自分の気持ちを返事すると、「ご連絡をいただき感謝いたしますと、年式、新車当時価格、グレード、メンテナンスコスト等で考えてると新型で他のスポーツカーが購入できるのに、ブレないお気持ちをちゃんと持ち、円安でさらに車離れがある世の中で、こちらのお車にご興味を抱いていただいたお気持ちは財産だと」グレードが低いモデルもなぜ良いのかなど、普通はグレード一番上がいいと思いましたが、話をしていくうちになるほど、なるほどと考え方も変わりました。そして、納車前にチェックランプがついたと連絡があり、テスターでここが悪いと出てましたとテスターの画像まで送っていただけ、ご説明もしていただけました。ホントにビックリしましたが、父親がここで購入するのをすすめて来たのがわかりました。ここまでちゃんと説明して、隠さない車屋さんはないかと思いました。本当に後悔しない車を買えて良かったです。後悔をしたくないお車を買うなら有名な中古屋ではなくこのアウトヴァイツエンさんですよ。
-
販売店からの返答
ＭＫ様この度はユーザーレビューご投稿、誠にありがとうございます。お車を通じてＭＫ様に出会えた事に感謝いたします。この度はお父様からご紹介頂きまして誠にありがとうございました。「なぜ私がこちらの車がいいのかも聞かれました。」と言う事についてですが、私も若いと時に同じように車が好きで、見た目、色、ハイグレード、販売価格などしか見ずにお店選びを失敗したことがございます。やはり大切なのはお店選びだと、お客様自身のブレない気持ちがとても大切だと思っております。本当に欲しいお車ご購入を考えるお場合は、ご自分で本の１冊でも購入して勉強しないと、Ｕカー営業マンは販売する事がお仕事なのでご購入に向けていいことばかり言います。ダウングレードの方がいい場合もございますし、ご自身で悪い箇所、予防対策など今後のメンテナンスリスクなどの事前に勉強することでご納車後のトラブルにも備えれます。「納車前にチェックランプがついたと連絡があり」とありがとうございます。どこのＵ−カー営業マンも購入しようとしているお車のマイナスな点をちゃんと伝えれば、販売につながらない為わかりずらく説明しますし、契約後の総額から更に悪い整備箇所の金額をいただく事も難しい為説明せずに逃げてしまいます。でもそれは、悪い箇所が更に悪化し、更に高額な費用がかかるなど、大きなトラブルへつながる可能性も、お客様の命にかかわる場合もございます。なのでちゃんと説明をして、純正部品、ＯＥＭ部品などお値段、部品等のご説明をさせていただき、金額などが難しい方にはご納車何キロ後でもいいのでと、お客様に合わせたプランを提供するのが、自分自身もお客様もお店も守ることにつながります。大変貴重なユーザーレビューいただき、改めて初心を忘れずお客様側に立ち、感謝する心の信念をただただ貫き、これからも精進してまいります。改めて、ＭＫ様に愛車をご紹介できたこと大変嬉しく御礼を申し上げます。メンテナンスや車検など今後も全力でＭＫ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。次回もお乗換のご相談ございましたらお父様共々ご連絡下さい。改めて、ＭＫ様に厚く御礼を申し上げます。今後ともアウトヴァイツェン芦屋をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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