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トヨタＭＲ２を購入したユーザー SW20
投稿日：2024年12月21日 19:28
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 車両本体(法定整備＋車検付き)をローンで購入販売店自体の接客は良いですし、契約から一ヶ月後納車前にECUが故障している事も伝えて頂き承諾して購入しています。しかし速度計の針が故障していて動かなかったりガソリン漏れとミッションオイル漏れまでしていました。どんな車検を受けたのかは正直想像したく無いです...ガソリン漏れは引火して二次災害になる可能性も有るので本当に危ないと思います。車両本体が110万円台と良心的な値段なので余り言えないですが、Gリミテッドのエンブレムが撤去されていたのは凄く残念でした
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販売店からの返答
SW20様お答えが遅くなりましたが、この度はありがとうございました。頂戴したレビューについても、忌憚ないご意見をくださり、ありがとうございます。現状の、一気通貫した一般的な販売店とは異なる販売に特化した営業方針の弊害で、細部について逐一・即時のお返事ができなかったことをお詫び申し上げます。また、当社の幅が広すぎるラインナップを魅力と言って頂くこともございますが、今回の件を受け、我々も、提携工場共、こうしたある種専門的な車種を扱う際の知見やスキルの不足は痛感しております。ご指摘の箇所に関して、ご納車からこの評価を頂くまでの間、工場とも再三確認と話し合いを重ねて参りました。経過はお伝えした通りでございます。廉価販売の方針は変えずとも、もっとお選びくださるお客様に幅広い選択肢をご提供する必要性を感じております。そうした体制を整える為、外部サービスの導入を進めております。ご期待に応えられなかったことは明らかながら、SW20様には多大なご配慮を頂きました。感謝申し上げます。最後に頂戴した「丁寧に対応して頂き、ありがとうございます！」の一言、本当に有難かったです。今回の経過、頂いたご意見を大切に、精進して参ります。この度は長きにわたり、お付き合いくださりありがとうございました。
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