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| 住所 | 〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町１２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-6316 |
| FAX | 078-411-5755 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 臨時休業：3月4日(水) |
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トヨタアルファードを購入したユーザー AAA
投稿日：2021年10月27日 21:35
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車後、車の引き渡しまでの間に『アンケート記入お願いします』と言われ、営業マンが見ている前でレビュー代理投稿用紙みたいな物に記入させられます(ご丁寧にニックネームまで書かさせられます)不満だらけでしたが横で営業マンが見ていたので全て星五で記入しました。後日各サイト運営にも報告します。？目当ての車以外を押し売りされます。ネットで見たアルファードを買いに来たのに、しつこく他のベルファイアを勧められます。？購入後、サードシートの足が壊れているのが発覚 高い保証には入ってなかったので勿論泣き寝入り？購入後何故か担当を変えられます。？『支払いは現金か振込で』と言われ、支払日が購入日の翌日だったので現金を持って翌日に店に行くと営業していない。？担当に昼前後頃電話をすると満足に要件を伝えられないまま『すぐかけ直します』と言われ夜まで放置？半強制的に納車時に写真を撮らさせられる嫌だと伝えても『会社で顧客データの管理のため』『顔は隠してもいいですよ』と言われ撮らさせられる。恐らくだが店内の壁に張り出してある写真だと思われる不満だらけだったがどれも小さな不満だったので忘れようとしていたら、後日ワンゼット本社から購入した車のアンケート電話がかかってきたので、『説明されていない故障箇所があった』と伝えると『担当からかけ直す』と言われてまた2日放置。痺れを切らしてこちらからかけると『電話はしましたよ』と鼻で笑われる何度『かかってきてない』と伝えても笑いながら『かけました』の一点張り。何度も確認しましたが、10/25 14:32 10分間の本社の方とのアンケート電話以外の着信履歴はありません。もし何かかけ間違いなどで手違いがあったとしても、人を小馬鹿にしながらこちらを嘘つき呼ばわりで鼻で笑いながらの対応にあきれて話にならないのでせめてこちらに不満を投稿させて頂きました。『説明されていない故障箇所で、三列目の座席を固定する足の部分が壊れている、安全上伝えるべき箇所ではないか？座席が車体に完全に固定されていない可能性もある』と伝えると”ワンゼットとしては”『必ずしも伝える必要はないと思われる故障箇所』とのこと。元々どうせ直してもらえないと諦めてはいましたが、わざわざ購入後にも電話をかけてきて怒りを再燃させてくれます。車に詳しくない方の購入はお勧めできない会社です。
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