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| 住所 | 〒651-1423 兵庫県西宮市山口町船坂字中ノ垣内８０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7430 |
| FAX | 078-904-7601 |
| 営業時間 | 11：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日・土曜日 |
フォルクスワーゲンゴルフを購入したユーザー ks
投稿日：2012年08月04日 11:12
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 問い合わせの段階では人当たりも良く高印象でした。しかし『来店予約5大プレゼント』これが適応していないキセノンライトを装着。光軸ずれで夜間走行できないありさま。怒りに震えクレームの連絡を入れるも、「保証はエンジン本体のみです。」の一点張り。明らかな整備不良にもかかわらず・・・呆れてものも言えません。結果、ディーラーへ持ち込みオリジナルの状態に修復する羽目に・・・もちろん相当な出費を余儀なくされました。保証については、実質はないものと思ってください。（最近の車でエンジン本体がいかれることなど聞いたことありません。）整備記録についてもこちらが要求するまで送付されません。
-
販売店からの返答
このたびは、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。ご指摘を受けて、その日の内に、部品の発注をして、宅急便の荷物番号もお伝えしましたが、到着予定日に荷物が届かないと電話をいただき確認させていただくと、家に不在のため荷物が、届かないという状況でしたので、確認をお願いすると、修理するから代車の駐車場代金までも支払えと、とうてい、お受けする事が、できない要求を受けましたので、お断りさせていただきました。お断りすると、大きな声で、「もうええがな、電話してくるな」と言われてしまいました。保障につきましても、現車確認時に説明させていただいていますが、遠方でパーツの発送等出来ることは、させていただいています。次回お買い上げいただくときは、代車の駐車場代金も、出る保障のついた、お車を、お買い上げいただければと思います。
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