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Ｋ・ｓｔｙｌｅでトヨタヴォクシーを購入したよしさんのクチコミ（2018年04月26日）
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| 住所 | 〒651-1512 兵庫県神戸市北区長尾町上津宇北向井３８９１−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9706 |
| FAX | 078-984-2100 |
| 営業時間 | 10：00〜19：30 |
| 定休日 | 木曜日 |
トヨタヴォクシーを購入したユーザー よし
投稿日：2018年04月26日 18:01
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 下取りが有ったので自宅での納車。ガソリン、赤ランプ点灯、考えられないです。ワックス位は掛けて欲しかった。
-
販売店からの返答
この度は貴重なご意見有難う御座いました ガソリンの件申し訳ございませんでした。通常 ガソリンが無いお車にはご納車の際 約10Ｌ入れさせて頂きますが、本来 ご納車は弊社での納車となりお客様の下取りのお車は検査が３年切れていたため安全を考慮し、お車をサービスで御運びさせて頂きましたが、当初 積載車でのご納車を予定しており御客様宅近隣が道幅が狭いため積載車での陸送は出来ず急遽 自走でのご納車となり、そのままご納車してしまった様です。本日 弊社スタッフから伺い今後そのようなことが無いように指導させて頂きました。お客様にお詫びのお電話をさせて頂きましたが繋がりませんでしたのでこの場をお借りしてお詫びさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。ワックスの件ですが、御契約時に手洗いのみのご納車になる旨をお伝えさせて頂いたのですが、コーティング（磨きとコーティング）は15000円ほど別途になりますが本当に綺麗になりますし、弊社の提携しております外注先の方が一生懸命みがいてくれ御値段以上のクオリティがあるのでお勧めですと説明させて頂いたのですが、必要ないとの事でしたので通常の手洗いのみでご納車させて頂きました。こちらの件も少し配慮が欠けていたと思います。出来る限りきちんと洗車させて頂いたつもりですが気分を悪くされたみたいで申し訳ございません。口コミには記載が御座いませんでしたので問題ないかと思いますが、内装やエンジンルーム等見て頂ければお判りになるかと思いますが本当に時間をかけて綺麗にさせて頂いております。一度 ご確認宜しくお願い致します。今後のサービスや御客様への御連絡等 改善に取り組んでいきたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。
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