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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー 真田
投稿日：2019年02月01日 15:32
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- とても薦められる販売店とは言えません。Goo検索で見学に伺い職員の対応に違和感を覚えましたが車はよかったのでその場で購入を決めました。その後の電話での対応的を得ない返答また返答無しなど当たり前の様でした。営業役員の方からは丁重なお詫びは有りましたが現場従業員は他店舗の様なきっちりとした対応アフターフォローは望めません。結局の所「買いたければ売るけど…」という感じなんでしょうね！また今日も下取り車に関して電話が有りましたが振込先を知らない事を隠して確認したいと言ってきて呆れてモノも言えません。どうしても欲しい車がこの店舗しかないなら兎も角ですが今後の事を想うならこの店舗での購入は止めましょう。
-
販売店からの返答
真田様 この度は、BMW5シリーズアクティブＨＶ５のご購入、誠に有難うございます。納車のタイトなスケジュールも有りましたが、研修スタッフの対応とは言え、大変失礼な対応をしてしまい、深く反省と共に、お詫び申し上げます。まだまだ未熟な部分も有り、お客様からの大変貴重なご指摘、ご指導を頂けるのも、今後スタッフの成長にも繋がるので、感謝ばかりです。真田様を初め、多くの購入して頂いたお客様には、いつでも安心して頂けるように、これからも精進し、サービス向上に努めて行きたいと思います。また任せて頂けるよう、スタッフ一同日々精進致しますので、是非また御来店下さい。今後共、宜しくお願いします。
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