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| 住所 | 〒614-8272 京都府八幡市美濃山御幸１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9851 |
| FAX | 075-982-4991 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日と第二火曜日 |
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トヨタＲＡＶ４を購入したユーザー まき
投稿日：2026年05月25日 12:51
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 先日納車されました。見積もりも様々なパターンで作っていただき、多少厳しいスケジュールだったと思いますが、対応して頂きました。遠方だったので陸送を依頼したのですが、納車前日19時半の陸送会社からの電話で、依頼した時間から半日ズレていることが発覚。どうやら担当の方が時間を間違えて伝えていたようで、そんな時間からはどうしようもなく、納車当日のスケジュールが完全に潰れてしまいました。それまでの対応、車両状態も良かっただけに、その1点だけが非常に残念でした。
-
販売店からの返答
まき 様レビューをいただきありがとうございます。楽しみにされていた納車を私のミスにより当初のご予定より大幅に遅れました事で大変ご迷惑をおかけいたしました。また、予定がある状況でお時間の調整をしていただき誠にありがとうございました。せっかく楽しみにされていたご納車でご不快な思いをさせてしまいました事を大変反省しております。本当に申し訳ございませんでした。お父様からもご指摘をいただきました。その中でもまき様、お父様からもありがたいお言葉をいただきました。そして、納車までご対応させていただきありがとうございました。まき様、お父様からいただいたお言葉を活かしまき様をサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。まき様この度はお納車の際、当店の手際によりご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。お納車はお客様にとって最大の喜びの時であるにも関わらず当日のお約束を守れず失望させてしまいました。改めて、まき様、並びにご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、店舗内教育を徹底し、失った信頼を回復すべくサポートしてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 トヨタカローラ京都株式会社 八幡マイカーセンター センター長 淺田 睦夫
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