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株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ）三島店 お手頃車専門店でトヨタポルテを購入したカツさんのクチコミ（2019年06月28日）
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| 住所 | 〒411-0817 静岡県三島市八反畑１０７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-5714 |
| FAX | 055-960-8995 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 隔週水曜日 ※ＧＷ／夏季／年末年始休業有り |
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トヨタポルテを購入したユーザー カツ
投稿日：2019年06月28日 03:58
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 自分は、三島プラウドで今までに3台車を購入してます。それは、車も安いし、壊れない、何よ等、店員さんの対応が最高でした。ですが今回のスタッフの方は、あまり対応が良くない。車を見に居たのに、バッテリーが上がっていて掛かりません。質問してもわかりません、そのような対応でした。そして納車その日、壊れた。中古車だからしょうがないとゆう人も居るが、さすがに納車され1時間で壊れる？。次の日修理出す。エアコンのモーター交換かもと回答があり2〜3日預ける。エアコンのモーターファンの中に落ち葉があり、それが原因との事で車戻される。それから2日後また同じ症状が出て電話するとやっぱりモーターですね。今度はモーター交換しますので、もう一度預けるが、一週間経っても帰って来ない、もうすぐ二週間目、今日電話すると、担当者とは違うスタッフが出て、車は他の修理工場へ出しているので、担当者じゃないといつ帰って来るか分からないとの事で。だけど、モーターを注文して来てから交換するのでと、言ってたはず。他の修理工場てどうゆう事。イマイチ信用性が、、、もう一台車が欲しいのですが、もう三島店では、購入したくない。でも今までのプラウドさんの対応はすごく良かったので、週末に同じプラウドどの埼玉県直接見に行こうと思います。そちらでも同じ対応をされたらもう考える。
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販売店からの返答
カツ様ご不便、不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がお困りの際にご負担なく修理ができる１年保証（継続型）もご用意させていただいております。モーター交換に関しましては、当社では、部品注文を当店で行い、提携の修理工場で修理していただくことがございます。説明不足で不信感を与えてしまったこと、大変申し訳ございません。当社１７店舗展開しております。整備士もいますし、提携の修理工場もあります。なにか有りましたら、またプラウドにご相談くださいませ。今後とも株式会社プラウドを宜しくお願い致します。
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