ガラージュヴェルト　スガワラホールディングス（株）でメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したマッキーさんのクチコミ（2021年03月15日）

住所	〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松２丁目２４－２４
TEL	0078-6044-0568
FAX	054-266-9301
営業時間	10：00～19：00
定休日	火曜日第二第四月曜日

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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザーマッキー

投稿日：2021年03月15日 16:07

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

３ヶ月、走行距離制限無しの保証付きということで購入を決断しかし、納車していただいて100m走っただけでフロント足まわりの不調（カタカタ音がする）を確認直ぐに連絡させていただきましたその他にもハイビームコントロールのエラーコマンドシステム（オーディオシステム）が走行中にもかかわらず勝手に再起動するテレビ試聴ができないさらにはリアサス（エアサス）のエア漏れによる車高下がり次々に不調発覚その都度直ぐに連絡は入れていました何度かやりとりさせていただきましたが「バッテリーの可能性がありますがバッテリーは消耗品なのでこちらでは対応できません）と言われ6万払ってバッテリーをメインサブ両方交換しました少なくともフロントの異音はなんとかしてほしいとお願いしましたが最後には「それらのトラブルは全て保証対象外です」だとさ何のの保証付きなんですかね？ふざけ過ぎです正直に保証無しと書いてもらった方が諦められますこのお店はハズレでしたね対応がいいのは納車されるまでです後のサポートは期待できません

販売店からの返答

いつもお世話になっております。この度はお車のトラブルにより、当社としましてもその都度ご対応させて頂いておりましたが、マッキー様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トラブルの内容もご報告いただいたその都度、ディーラーへの相談、解決方法を模索し、お伝えさせて頂いておりました。当社では３か月間走行距離無制限の保証書に記載されている規定に沿った保証修理をさせて頂いておりますが、なかなかお客様のご要望通りのすべてのトラブルをカバーし、修理することはできません。足回りの音、エアサスに関しまして、原因の診断には整備工場で点検しなければなりませんが、診断結果が保証対象の故障でしたら、もちろん当社にてご負担させて頂きますし、その旨もお話させて頂いたと思います。バッテリーやブッシュ、ブーツなどのゴム類、保管状況や走行によって大きく左右される消耗品などは、保証対象外になってしまいますので、その場合は修理に必要な情報、部品などのサポートはもちろんさせて頂きますが、費用の方はお客様のご負担となってしまいます。その旨もお伝えしました通りでございます。ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げまして、点検修理の方必要であればその旨またご連絡頂ければと思います。

その他ユーザーのレビュー

ランドローバーレンジローバースポーツを購入したユーザー OVERFINCH

投稿日：2018年03月27日 12:13

総合評価: 5.0

レンジローバースポーツオーバーフィンチを購入しました。以前購入した販売店の対応が悪く、また車も良くも悪くも見て契約したもの、思っていたものと違うというような事があった経緯から、疑り深い性格も… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

OVERFINCH様この度は、遠方京都からのお問い合わせを頂いてからご納車まで、誠にありがとうございました。レビュー投稿を感慨深く読ませて頂きました。このように、ネットが販売通路として多様化している中、「お客様との信頼関係の構築」をレビューやお客…

ＢＭＷＸ３を購入したユーザーあゆ

投稿日：2014年12月09日 21:07

総合評価: 5.0

今日は待ちに待った納車でした。静岡から兵庫県まで来ていただいた上に、仕事の関係で休めず16時納車という無理をきいていただきました。少ない予算で色んな条件を出してしまったんですが、希望の車を… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

あゆ様。この度は誠にありがとうございました。遠方の為、たくさんのご不便をおかけしたことかと思います。また、お探しのお車をご紹介するまでお時間を頂き、お待ちくださり、無事にご納車できたこと、当社こそ感謝しております。静岡⇔姫路と、遠方かと思いますが…

デイムラーデイムラーを購入したユーザーすぱ８

投稿日：2013年06月17日 22:48

総合評価: 5.0

初めてガラージュヴェルトさんでお世話になりました。ダイムラースーパーＶ８を探していて、掲載車両が良かったのですぐ在庫の確認のメールを入れた所、商談中との事でした。その後すぐ同じ車種が入荷予定… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

スバ８様この度は遠方にもかかわらず、数あるお店の中から当社を選んで頂き、そして、このようなレビューを頂き、大変うれしく思います。お話をいただいてからご納車までお時間が掛かりましたが、ご期待に添えられる対応ができたこと、スタッフ一同うれしい限りでご…

アウディアウディＡ８を購入したユーザーバロ

投稿日：2015年11月06日 19:37

総合評価: 5.0

価格、車体、対応全てにおいて満足してます。さすがは高級車いろんなスイッチ(ボタン?)があり何度も説明書を見ながら操作しないたととても覚えられそうに有りません。後はいつこの車が機嫌悪くなるのか… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はたくさんある中古車店の中から当社を選んでいただき、またご契約頂き本当にありがとう御座いました。また、このような投稿をいただき、まさにこの瞬間こそが私たちの一番幸せに感じる一瞬であります。遠方の為、何かとご不便をお掛けするかとは思いますが、…

ランチアイプシロンを購入したユーザー nori

投稿日：2020年08月17日 18:23

総合評価: 5.0

本日納車されました。LANCIAイプシロン1.3ディーゼルで今まで外車は、多数乗って来ましたが、初めてのイタリア車です！全てにおいて最高の状態での納車嬉しく思います。店舗が家の近所でしたので… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

nori様この度はイプシロンのご購入、ご納車の際は誠にありがとうございました。投稿内容を拝見いたしましてこのようなお言葉を頂き、大変恐縮しうれしく思います。これからもなお一層スタッフ一同精進していきたいと思います。nori様は大変お近くですので、…

この販売店の在庫

シトロエン: Ｃ５ファイナルエディション　最終モデル・ワンオーナー・ハイドロサス・アキュームレーター交換・黒革シート・地デジ付き純正ナビ・パーキングセンサー・キーレス・パワーシート・シートヒーター・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

147.2万円

車両本体価格
（税込）

135万円

スマート: スマートフォーフォープライム　衝突軽減ブレーキ・黒革シート・シートヒーター・ガラスルーフ・カープレイアンドロイドオート対応ディスプレイオーディオ・バックカメラキーレス・クローズコントロール・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

86.7万円

車両本体価格
（税込）

72万円

アウディ: ＴＴクーペ２．０ＴＦＳＩ　クワトロ　Ｓラインパッケージ　アシスタンスパーケージ・ワンオーナー・バーチャルコックピット・ＫＷ車高調・ハーフレザーシート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・パーキングセンサー・スマートキー・ＥＴＣ・ＬＥＤライト・前後ドラレコ; 支払総額
（税込）

162.3万円

車両本体価格
（税込）

148万円

アウディ: Ｑ５４０ＴＤＩクワトロ　スポーツ　ラグジュアリーパッケージ・ブラックレザーシート・ワンオーナー・バーチャルコックピット・ＡＣＣ・衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・ブラインド警告・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・スマートキー・ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

252.1万円

車両本体価格
（税込）

235万円

ＢＭＷ: ５シリーズ５２３ｄツーリング　Ｍスポーツ　ハイラインパッケージ　ＡＣＣ・レーンアシスト・衝突軽減ブレーキ・ブラインドスポット警告・ベージュレザーシート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・スマートキー・ディスプレイキー・ＥＴＣ・ドラレコ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

212.3万円

車両本体価格
（税込）

195万円

メルセデス・ベンツ: ＧクラスＧ４００ｄ　ＡＭＧライン　ＡＭＧライン・Ｇマヌファクトゥーアプログラム・ラグジュアリーＰＫＧ・アダプティブダンピングシステム・サンルーフ・ホワイトナッパレザーシート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・ドラレコ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

1752.9万円

車両本体価格
（税込）

1725万円

メルセデス・ベンツ: ＥクラスＥ２５０　後期モデル・純正ナビ・パーキングセンサー・キーレス・ドライブレコーダー・ＥＴＣ・ＨＩＤライト・足回りブッシュ交換済; 支払総額
（税込）

68万円

車両本体価格
（税込）

50万円

プジョー: ４０６クーペ　最終モデル・タイベルウォーターポンプ交換渡し・ブラウンレザーシート・純正オーディオ・ＥＴＣ・キーレス・シートヒーター; 支払総額
（税込）

198.4万円

車両本体価格
（税込）

178万円

ＢＭＷ: ５シリーズ５２３ｉツーリング　Ｍスポーツ　ＡＣＣ・衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・ブラインド警告・黒革シート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・スマートキー・電動リアゲート・シートヒーター・ドラレコ・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

177.3万円

車両本体価格
（税込）

158万円

メルセデス・ベンツ: ＢクラスＢ１８０　ブルーエフィシェンシー　スポーツ　衝突軽減ブレーキ・ハーフレザーシート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・キーレス・オートクルーズ・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

57.3万円

車両本体価格
（税込）

43万円

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