ガラージュヴェルト　スガワラホールディングス（株）でメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したマッキーさんのクチコミ（2021年03月15日）

住所	〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松２丁目２４－２４
TEL	0078-6044-0568
FAX	054-266-9301
営業時間	10：00～19：00
定休日	火曜日第二第四月曜日

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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザーマッキー

投稿日：2021年03月15日 16:07

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

３ヶ月、走行距離制限無しの保証付きということで購入を決断しかし、納車していただいて100m走っただけでフロント足まわりの不調（カタカタ音がする）を確認直ぐに連絡させていただきましたその他にもハイビームコントロールのエラーコマンドシステム（オーディオシステム）が走行中にもかかわらず勝手に再起動するテレビ試聴ができないさらにはリアサス（エアサス）のエア漏れによる車高下がり次々に不調発覚その都度直ぐに連絡は入れていました何度かやりとりさせていただきましたが「バッテリーの可能性がありますがバッテリーは消耗品なのでこちらでは対応できません）と言われ6万払ってバッテリーをメインサブ両方交換しました少なくともフロントの異音はなんとかしてほしいとお願いしましたが最後には「それらのトラブルは全て保証対象外です」だとさ何のの保証付きなんですかね？ふざけ過ぎです正直に保証無しと書いてもらった方が諦められますこのお店はハズレでしたね対応がいいのは納車されるまでです後のサポートは期待できません

販売店からの返答

いつもお世話になっております。この度はお車のトラブルにより、当社としましてもその都度ご対応させて頂いておりましたが、マッキー様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トラブルの内容もご報告いただいたその都度、ディーラーへの相談、解決方法を模索し、お伝えさせて頂いておりました。当社では３か月間走行距離無制限の保証書に記載されている規定に沿った保証修理をさせて頂いておりますが、なかなかお客様のご要望通りのすべてのトラブルをカバーし、修理することはできません。足回りの音、エアサスに関しまして、原因の診断には整備工場で点検しなければなりませんが、診断結果が保証対象の故障でしたら、もちろん当社にてご負担させて頂きますし、その旨もお話させて頂いたと思います。バッテリーやブッシュ、ブーツなどのゴム類、保管状況や走行によって大きく左右される消耗品などは、保証対象外になってしまいますので、その場合は修理に必要な情報、部品などのサポートはもちろんさせて頂きますが、費用の方はお客様のご負担となってしまいます。その旨もお伝えしました通りでございます。ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げまして、点検修理の方必要であればその旨またご連絡頂ければと思います。

その他ユーザーのレビュー

クライスラー・ジープジープ・グランドチェロキーを購入したユーザー hh

投稿日：2014年03月04日 22:03

総合評価: 1.0

昨年こちらのお店で購入しました。納車時からキーレスのトラブルがありました。一度まったく反応しなくなりディーラに持っていきましたが結局そのときは原因つかめず。保証期間中でしたので問い合わせをし… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

hh様大変ご迷惑をお掛け致しました。現地ディーラー様と打ち合わせをして修理させて頂きまして完了の報告と共にご請求をお支払いし、その後ディーラー様より何の連絡もございませんでしたので修理完了と思っておりｈｈ様へのご報告が遅れ申し訳ございません。今後…

アウディＳ３を購入したユーザーＳ

投稿日：2019年01月27日 18:55

総合評価: 5.0

初代に続き２台目の購入ですが安心してお任せできました。コンピューター診断、修理などお安くしていただき長く維持していけます。今後ともよろしくお願い致します。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Sさまこの度はご購入誠にありがとうございました。いつも点検や修理などもお付き合いいただきありがとうございます。アフターケアなど、今後とも長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

ジャガーＸＪを購入したユーザーテサ

投稿日：2019年11月28日 12:43

総合評価: 5.0

ガラージュヴェルトさんにお世話になってから、かれこれもう10年近く、そして今回で6台目の車となりました。今回は以前にもまして、まずめったに出てこないだろうという希少色というだけでなく、その上… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

テサ様この度はご納車の際は誠にありがとうございました。テサ様とはレビュー投稿にもあるように、10年のお付き合いをして頂きまた、当社を信用してくださり、ジャガーXJで6台目となりました。車検や点検、冬にはスタッドレスタイヤの交換など、当社にすべて任…

ドイツその他他ドイツを購入したユーザーアウディファン(妻)

投稿日：2020年08月28日 09:11

総合評価: 5.0

妻の車としてMiniONEを購入させて頂きました。社長とスタッフさんの接客対応は本当に良くて、ONEも新車の様な姿で納車して頂いて本当に感謝しています。前回同様に社長が静岡～埼玉まで自走して… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

アウディファン（妻）様この度は奥様のお車のご購入誠にありがとうございました。気に入っていただけたようで何よりでございます。投稿を拝見しているうちに、このように信頼のお言葉を文字にして改めて手頂戴しますと、胸の奥が熱くなってきました。本当にありがと…

ジャガージャガーＸタイプを購入したユーザーてっちん６３

投稿日：2011年03月14日 13:24

総合評価: 5.0

遠方でしたが見積りの時に車を見せに来ていただき、安心して購入できました。納車前の点検整備の様子もメールの画像で確認でき、また、契約から６日後の納車で遠方のデメリットを感じることは全くありませ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は誠にありがとうございました。遠方ということもあり、何かと不安要素があったと思いますが、それを取り除くことで安心も買って頂いていると自負しております。もちろん、今後も金沢と遠方ではありますが、ぜひ車検や点検などで、末永いお付き合いをさせてい…

この販売店の在庫

レクサス: ＵＸＵＸ２５０ｈ　Ｆスポーツ　ＡＣＣ・衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・ブラインド警告・エルテックスホワイトレザーシート・地デジ付純正ナビ・全方位カメラ・レイズホムラ２０インチＡＷ・モデルスタエアロ・ＬＸモードフェンダー・ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

352.6万円

車両本体価格
（税込）

340万円

メルセデス・ベンツ: ＥクラスステーションワゴンＥ２５０　ステーションワゴン　アバンギャルド　ワンオーナー・ＡＭＧスポーツＰＫＧ・ＡＣＣ・衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・ブラインドスポット警告・パノラマサンルーフ・ハーフレザーシート・地デジ付ナビ・全方位カメラ・ドラレコ・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

142.2万円

車両本体価格
（税込）

128万円

アウディ: Ａ６アバント４０ＴＤＩクワトロ　スポーツ　ワンオーナー・ＡＣＣ・レーンアシスト・衝突軽減ブレーキ・ブラインドスポット警告・スマートキー・ヴァーチャルコックピット・ブラウンレザーシート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・ＥＴＣ・マトリクスライト; 支払総額
（税込）

287.6万円

車両本体価格
（税込）

275万円

メルセデス・ベンツ: ＧクラスＧ４００ｄ　ＡＭＧライン　ＡＭＧライン・Ｇマヌファクトゥーアプログラム・ラグジュアリーＰＫＧ・アダプティブダンピングシステム・サンルーフ・ホワイトナッパレザーシート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・ドラレコ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

1753.3万円

車両本体価格
（税込）

1725万円

メルセデス・ベンツ: ＥクラスＥ２５０　後期モデル・純正ナビ・パーキングセンサー・キーレス・ドライブレコーダー・ＥＴＣ・ＨＩＤライト・足回りブッシュ交換済; 支払総額
（税込）

68.4万円

車両本体価格
（税込）

50万円

ＢＭＷ: ６シリーズ６４０ｉグランクーペ　Ｍスポーツ　衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・サンルーフ・ブラウンレザーシート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・スマートキー・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

203.4万円

車両本体価格
（税込）

185万円

プジョー: ４０６クーペ　最終モデル・タイベルウォーターポンプ交換渡し・ブラウンレザーシート・純正オーディオ・ＥＴＣ・キーレス・シートヒーター; 支払総額
（税込）

198.9万円

車両本体価格
（税込）

178万円

ＭＩＮＩ: ＭＩＮＩクーパーＤ　クラブマン　純正ナビ・バックカメラ・クルーズコントロール・プッシュスタート・ＥＴＣ・ＬＥＤヘッドライト; 支払総額
（税込）

122.6万円

車両本体価格
（税込）

105万円

メルセデス・ベンツ: ＧクラスＧ３５０　ブルーテック　ラグジュアリーＰＫＧ・ＡＣＣ・レーンアシスト・衝突軽減ブレーキ・ブラインドスポット警告・サンルーフ・ブラウンレザーシート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・キーレス・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

453.3万円

車両本体価格
（税込）

438万円

トヨタ: ライトエーストラックＤＸ　Ｘエディション　ＡＺ－ＭＡＸ　Ｍ－ＨＯＲＵＥＶＡ・６人乗り・ワンオーナー・ソーラーパネル・走行中充電・ポップアップルーフ・地デジ付きナビ・バックカメラ・収納スペース・シンク・ＦＦヒーター・冷蔵庫・対面座席・ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

422.2万円

車両本体価格
（税込）

410万円

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