ガラージュヴェルト　スガワラホールディングス（株）でメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したマッキーさんのクチコミ（2021年03月15日）

住所	〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松２丁目２４－２４
TEL	0078-6044-0568
FAX	054-266-9301
営業時間	10：00～19：00　日曜祝日11：00～19：00
定休日	火曜日第二月曜日

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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザーマッキー

投稿日：2021年03月15日 16:07

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

３ヶ月、走行距離制限無しの保証付きということで購入を決断しかし、納車していただいて100m走っただけでフロント足まわりの不調（カタカタ音がする）を確認直ぐに連絡させていただきましたその他にもハイビームコントロールのエラーコマンドシステム（オーディオシステム）が走行中にもかかわらず勝手に再起動するテレビ試聴ができないさらにはリアサス（エアサス）のエア漏れによる車高下がり次々に不調発覚その都度直ぐに連絡は入れていました何度かやりとりさせていただきましたが「バッテリーの可能性がありますがバッテリーは消耗品なのでこちらでは対応できません）と言われ6万払ってバッテリーをメインサブ両方交換しました少なくともフロントの異音はなんとかしてほしいとお願いしましたが最後には「それらのトラブルは全て保証対象外です」だとさ何のの保証付きなんですかね？ふざけ過ぎです正直に保証無しと書いてもらった方が諦められますこのお店はハズレでしたね対応がいいのは納車されるまでです後のサポートは期待できません

販売店からの返答

いつもお世話になっております。この度はお車のトラブルにより、当社としましてもその都度ご対応させて頂いておりましたが、マッキー様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トラブルの内容もご報告いただいたその都度、ディーラーへの相談、解決方法を模索し、お伝えさせて頂いておりました。当社では３か月間走行距離無制限の保証書に記載されている規定に沿った保証修理をさせて頂いておりますが、なかなかお客様のご要望通りのすべてのトラブルをカバーし、修理することはできません。足回りの音、エアサスに関しまして、原因の診断には整備工場で点検しなければなりませんが、診断結果が保証対象の故障でしたら、もちろん当社にてご負担させて頂きますし、その旨もお話させて頂いたと思います。バッテリーやブッシュ、ブーツなどのゴム類、保管状況や走行によって大きく左右される消耗品などは、保証対象外になってしまいますので、その場合は修理に必要な情報、部品などのサポートはもちろんさせて頂きますが、費用の方はお客様のご負担となってしまいます。その旨もお伝えしました通りでございます。ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げまして、点検修理の方必要であればその旨またご連絡頂ければと思います。

その他ユーザーのレビュー

アウディＡ５を購入したユーザーぱんだ

投稿日：2015年02月19日 00:47

総合評価: 5.0

この度は遠路はるばる納車して頂きありがとうございました。最初から最後まで無茶なお願いを引き受けて頂いてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、誠心誠意対応して下さりとても助かりました。納車時の車の説… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ぱんだ様こちらこそ、数ある車販売店から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。商談からご契約、その間の書類のやり取り、全てがスムーズで迅速に進み、とても気持ちがよく納車することが出来ました。また、このようなお褒めの言葉を頂き、これからもなお…

アウディＡ１を購入したユーザーヤマ

投稿日：2016年04月26日 03:05

総合評価: 5.0

この度は、本州最北端の青森県まで納車ありがとうございました！40歳までにはアウディに乗りたいと思っておりました。今回下取は地元で行い、査定額がかなり付いたので、いい機会だと思い探しておりまし… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヤマ様昨日は納車の際は誠にありがとうございました。長距離の旅にて、ヤマ様から頂いた心遣いの○ポビタンＤが身にも心にも沁みました。ありがとうございました。当社も遠方青森県となりますと、お客様にも不安要素をなるべく与えないように、さらに普段よりも慎重…

アウディＳ３を購入したユーザー４１６

投稿日：2016年09月28日 17:52

総合評価: 5.0

この度は大変素晴らしいお車を購入させて頂き、ありがとうございました。海を跨ぐ遠方ながら、ご親切かつご丁寧な対応で、絶対的な信頼を置くことが出来ました。自身も今回のような購入の仕方は初… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

投稿誠にありがとうございます。また、この度は、北海道と遠く不安な部分もおありだったと思いますが、このような投稿内容を頂き、大変うれしい限りでございます。当社も遠方のお客様には特に細心の注意を払い、ご満足の頂く関係を車を売った後も続くように心がけて…

プジョー１００７を購入したユーザータック

投稿日：2013年08月10日 11:36

総合評価: 5.0

プジョー1007のスタイルに惚れこみ探すこと半年あまり、現車確認のできるこのお店に訪問したところ、外車に対して無知な私にとても親切に車の癖や魅力をご説明して下さり、安心してお任せすることが出… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タック様この度は注文をいただいてから御納車まで、誠にありがとうございました。投稿内容を読み、スタッフ一同笑みがこぼれんばかりです。常にお客様の立場になり、こうしてほしい、ああしてほしいという希望を、先にそして迅速に叶えられれば、と思い日々精進して…

メルセデス・ベンツＭ・ベンツを購入したユーザータケ

投稿日：2013年12月21日 23:53

総合評価: 5.0

お世話になりました地元で車を探そうと何気なく開いたネットで一目惚れ遠方のショップなので不安も正直ありましたが他の方のショップのレビューがよかったのと実際の電話対応の良さに妙に安心して購入を決… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タケ様この度は福井県の遠方にも関わらず当社をお選び頂き誠にありがとうございます。お問い合わせのお車が商談中にて申し訳ございませんでした。新しく御紹介させて頂いたお車も気に入って頂き誠に光栄です。アフターフォローを含め些細なことでもお気軽に御相談下…

この販売店の在庫

レクサス: ＩＳＩＳ３００ｈ　Ｆスポーツ　衝突軽減ブレーキ・レーダークルーズ・ハーフレザーシート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・パーキングセンサー・シートヒーター・スマートキー・ローダウン・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

145万円

車両本体価格
（税込）

135万円

メルセデス・ベンツ: ＥクラスオールテレインＥ２２０ｄ　４マチック　オールテレイン　ワンオーナー・衝突軽減ブレーキ・レーンアシスト・ＡＣＣ・ブラインドスポット警告・黒革シート・地デジ付き純正ナビ・全方位カメラ・ドライブレコーダー・キーレスゴー・電動リアゲート・ＥＴＣ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

320万円

車両本体価格
（税込）

305万円

ＢＭＷ: １シリーズ１３５ｉ　１３５ｉ（４名）黒革シート・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・シートヒーター・プッシュスタート・キーレス・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

80万円

車両本体価格
（税込）

59万円

アウディ: ＴＴクーペ２．０ＴＦＳＩ　クワトロ　スタイル＋　ワンオーナー・１００台限定車・Ｓラインエアロ・ダイナミックターンインジゲーター・サイドアシスト・バーチャルコックピット・地デジ付純正ナビ・バックカメラ・スマートキー・純正１９インチＡＷ・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

220万円

車両本体価格
（税込）

198万円

フィアット: ５００バイ　グッチ　限定車・タイベルＷＰ交換済・フラウレザーシート・地デジ付きＨＤＤナビ・バックカメラ・専用１６インチアルミ・ＨＩＤ・キーレス・ＥＴＣ・パーキングセンサー; 支払総額
（税込）

115万円

車両本体価格
（税込）

98万円

ジャガー: ＸＫＸＫＲ　４．２－Ｓ　最終モデル・限定モデル・ベージュＲＥＣＡＲＯスポーツレザーシート・エルムウッドトリム・三連メーター・ペルセウス２０インチアルミ・プレミアムサウンド・パーキングセンサー・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

420万円

車両本体価格
（税込）

398万円

サーブ: ９－５シリーズ９－５　セダン　ヴェクター　ワンオーナー・最終モデル・黒革シート・純正ナビ・サンルーフ・ハーマンカードンサウンド・スマートキー・シートヒーター・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

200万円

車両本体価格
（税込）

178万円

アルファロメオ: ジュリアベースグレード　ワンオーナー・ＡｐｐｉｅＣａｒＰｉａｙ・ＡｎｄｒｏｉｄＡｕｔｏ・黒革シート・地デジＴＶ・バックカメラ・ＥＴＣ・スマートキー・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

215万円

車両本体価格
（税込）

198万円

ジャガー: ＸＪＸＪ　プレミアムラグジュアリー　ワンオーナー・ベージュレザーシート・シートヒーター・シートクーラー・地デジ付き純正ナビ・バックカメラ・サンルーフ・スマートキー・ＭＥＲＩＤＩＡＮサウンド・ＥＴＣ・ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

170万円

車両本体価格
（税込）

155万円

ローバー: ＭＩＮＩ４０ｔｈアニバーサリーリミテッド　メイフィア４０ｔｈアニバーサリー専用ホワイトメーター・外装オールペイント・外装・内装パーツ新品交換済・内装レザー張り替え・エアコン部品交換済・ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

320万円

車両本体価格
（税込）

310万円

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ガラージュヴェルト　スガワラホールディングス（株）でメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したマッキーさんのクチコミ（2021年03月15日）