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| 住所 | 〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松２丁目２４−２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-0568 |
| FAX | 054-266-9301 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 第二第四月曜日 |
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ランドローバーレンジローバースポーツを購入したユーザー OVERFINCH
投稿日：2018年03月27日 12:13
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- レンジローバースポーツオーバーフィンチを購入しました。以前購入した販売店の対応が悪く、また車も良くも悪くも見て契約したもの、思っていたものと違うというような事があった経緯から、疑り深い性格もあって車販売店にあまり良い印象はありませんでした。ネットで車を探して購入を考える上で最も大事な事は、安価、良い車を揃えている、以上にまずは販売店が本当に信用、信頼できるのかだと私は思います。全国の販売店をgooのサイトを介して見ることはできても実際に訪問して、見て、話をしてとなると距離が離れていたり時間が合わなかったりと様々な条件で難しいものです。ガラージュベルトさんは、京都と遠方から問い合わせ購入を検討しているが現車確認したいという私のリクエストに快くお応え頂き、遠路静岡からわざわざお越しくださりました。現車確認に行く事はできませんや、見に来てくださいというような対応の販売店が多くある中このような対応をして頂けるのは客と向き合い、実際に話をする事を非常に大事にしておられるからだと感じます。そしてその事が結果客にとっても信用、信頼ができると感じれる大きな部分だと感じます。実際購入後も顧客さんがガラージュベルトさんとご関係をもたれているレビューを見て納得がいきました。実際に会って顔を合わせて話をして、説明を受けてと現車確認の際は非常に好感が持てるご対応でした。1度もお店を訪問する事なく、メール・電話のやり取りと現車確認1度だけで高い買い物をする決心がついた理由、また納車まで本当に現物と同じものが納車されるのか、話した内容は信用できるのかといった不安がなく過ごせた理由はここにあります。また、納車までにたくさんわがままを言ってしまいましたが嫌な顔１つせずにサービス満点のご対応をして頂きました。値段も相場より安く、実物も素晴らしく人生で3本の指に入るくらいの良い買い物をしたと感じています。１つ指摘をするならばこちらから連絡する事が多かったので、車の状況や納車までのスケジュールをもう少し密に細かくご連絡頂ければ尚良かったです。なかなかレビューだけを見て判断するのは難しいですが、ガラージュベルトさんはここに投稿されているレビュー通りです。私個人としては信じて頼れる、非常に優良店だと自信を持って言えます。静岡を訪れる際は是非伺いたいと思っています。今後ともよろしくお願い致します。
-
販売店からの返答
OVERFINCH様この度は、遠方京都からのお問い合わせを頂いてからご納車まで、誠にありがとうございました。レビュー投稿を感慨深く読ませて頂きました。このように、ネットが販売通路として多様化している中、「お客様との信頼関係の構築」をレビューやお客様からのご意見により、常に心がけ、最高のサービスを提供できるよう、改めて痛感いたしました。本当に光栄なお言葉を頂き、これに恥じないよう日々精進したいと思います。また、ご指摘にもございました、納車までの進捗状況がこちらからせねばならなかったものを、お客様からのご連絡により返答となってしまった部分が、これからの改善点でございます。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。また、静岡にお越しの際は、是非当店にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
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