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| 住所 | 〒432-8068 静岡県浜松市中央区大平台２丁目１８‐７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2114 |
| FAX | 053-488-6859 |
| 営業時間 | 10:00〜18:30 |
| 定休日 | 毎週水曜日 年末年始・GW・夏季等 |
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ダイハツミライースを購入したユーザー GODZILLA
投稿日：2025年12月03日 12:24
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 対応して下さった営業の方が話しを親身に聞いてくれ色々対応して頂きました。しかし、納車後にドライブシャフトブーツの破れが発覚しました。ドライブシャフトブーツが破損した状態を放置すると、内部のグリスが漏れて異物が混入し、ジョイント部の摩耗や破損を引き起こします。最終的にはドライブシャフトが機能しなくなり、タイヤに動力が伝わらなくなるため走行不能になり、重大な事故に繋がる可能性があるほか、車検にも通りません。その状態で販売したにもかかわらず、現状販売の一点張り。それはわかりますが、隠して売るのはおかしいです。初期整備不良です。納得行きませんが、自分でなおすハメになりました。対応に不誠実さを感じました。
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販売店からの返答
GODZILLA様ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は、遠方より当店AKオートをお選びいただいたにもかかわらず、納車直後にドライブシャフトブーツの破れという重大な不具合が発生し、多大なご心労とご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当営業がお客様のお話を親身にお伺いし、ご対応させていただいた点について評価いただけたことは大変光栄です。しかしながら、納車前の点検で当該箇所を発見できなかったこと、また、その後の不具合発覚時の対応が「現状販売」の一点張りとなり、お客様に不誠実であるとの印象を与えてしまいましたこと、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、ドライブシャフトブーツの破損は重大なトラブルに繋がりかねず、安全面からも見過ごせない初期整備不良でありました。この事態を重く受け止め、**納車前の点検・整備プロセスを根本的に見直し、**二度とこのような不手際がないよう、再発防止に努めてまいります。年末を迎え、寒さ厳しくなってまいりました。遠方でのご移動も多いかと存じます。どうぞご自愛ください。 今後、万一、お車に関するご不明点やお困りごとがございましたら、遠方ではございますが、可能な限りサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。AKオート スタッフ一同
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