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| 住所 | 〒424-0066 静岡県静岡市清水区七ツ新屋２丁目５番５０号 |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0256 |
| FAX | 054-347-6102 |
| 営業時間 | ９：３０〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日 第1・2・3火曜日 |
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日産シルフィを購入したユーザー ヒロシ
投稿日：2020年10月08日 10:16
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- 納車までの対応
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- こちらのお店、売るまではヘコヘコ、売ってからは態度が急変、言葉遣い、連絡不足、逆ギレ、お店から言うべき言葉なのにこちらから聞かないと教えてくれない。前置きがないまま前回言った事と違う事を勝手に決める。なぜ連絡ないのか聞くと忙しそうなものでとくだらない言い訳をされます。何も記入されてない保証書を間違って送られてきてそれを指摘すると逆切れしてお待ち下さいの一言もないまま電話中にも関わらずそのまま放置。接客態度、言葉の使い方、誠意が感じられない。どれだけこちらが我慢したかわかってますか？
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販売店からの返答
この度は 御購入頂き誠にありがとうございました弊社社員が 今回大変失礼な態度での対応をしてしまった事心よりお詫び申し上げます担当者から 詳細を聞き報告を受けましたがひとえに上司である私の監督不行き届きであり 弁解のしようもございませんご親切にご指摘いただき 誠にありがとうございました平素から お客様に対してはくれぐれも失礼のないようにと厳しく申し聞かせておりますが このたびの件は全く申し開きのできないことでございました私からも改めて厳しく注意いたしましたところ 本人も今回のようなことは二度と繰り返さないと深く反省いたしておりますどうかお許しのほど お願い申し上げます今後はこのような不始末のないよう 社員教育を徹底して 参る所存でございますので これからも変わらぬご指導 ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます
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