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| 住所 | 〒424-0066 静岡県静岡市清水区七ツ新屋２丁目５番５０号 |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0256 |
| FAX | 054-347-6102 |
| 営業時間 | ９：３０〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日 第1・2・3火曜日 第４日曜日 |
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ダイハツタントを購入したユーザー 最悪
投稿日：2015年09月01日 17:18
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車検してから納車、その納車日にエンジン気筒の不燃焼で坂道を登らない。こんなの想定外だとかいう言い訳をされ再び点検に。その後1年も経ってないのにエンジン内のファンがうごいてない為にエアコンから冷気でず、冷却水漏れでオーバーヒートでエンジン自体故障交換。問い合わせたらうちは半年保証しかしてない、そんなの想定外だとのこと。どんなお考えをお持ちかしらないけど、言われたこっちには安い粗悪品売りつけられてあとは知らないどうにかしろって言われてるようにしか感じない。消費者のことをホントに消費者としか思ってない。同じサービス業をしてる身として恥ずかしい接客。
-
販売店からの返答
このたびは残念な事になり、大変申し訳ないと思っております。納車したばかりの修理は当然ながらすぐに対応させて頂きましたが、今回の修理に関しては保証期間の６ヶ月が過ぎてしまっていたために保証対応できませんでした。当店では納車時に車検整備、１２ヶ月点検の範囲でエンジンオイル、オイルエレメント、バッテリー、ワイパーゴムその他不具合のある部品に関しては交換させて頂いております。全てのユーザー様が満足して頂けるカーライフが過ごせますようにいつも考えさせて頂いておりますが、販売する立場からも中古車の保証期間は常に考えてしまうテーマです。 今回の意見は、真摯に受け止めさせて頂き、今後に役立ててまいります。
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