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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー R
投稿日：2022年10月17日 22:56
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 最初に乗る車はヴェルファイアと決めており内装や装備など好みの条件に合った19年式 V6 VLをニチエイさんでやっとの思いで見つけ、親身に相談も乗って頂き、部品の取り付けや小傷など気になる所は治してもらったようで、制約から納車までスムーズにして貰えました。とても感謝しております。納車日当日 無事納車され数時間後の事、見渡していた時に右後方のスライドドア側面下部に、長8cm程のガッツリ擦り跡が…地までえぐれていた。。とてもショックです。そしてまた後日、遠方だったので汚れが酷く洗車をしている時に、運転席のドアの底面に、開けた時に擦ったであろう同じく地までえぐれた擦り跡がびっしりでした(泣) そこから怪しくなりじっくり見るとリアバンバーの左下部に4cm程の割れ。と同じく擦り傷発見してしまいました。この感じだとまだ出てくる気がしています。20歳になり初めて車を購入したもので無知な自分が悪いのですが車体の確認もせず？（案内説明などはされなかったです。）ここにサインをと言われるがままサインをしてしまいました。めちゃくちゃショックすぎますが今更言うても仕方が無さそうなので全て自分で治す事にします。笑当たり外れがあるみたいですが陸送業者さんには非常にガッカリしました。これも経験と思い次回があればしっかりいかそうと思います。ニチエイさん今後とも機会があればよろしくお願い致します。
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販売店からの返答
R様、この度は遠方なのにご購入頂き、誠に有難う御座います。又、初めてのお車と聞いておりましたので細心の注意を払い納車準備を行いましたが、取引業者の対応に問題があったようでご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳御座いませんでした。それでも、機会があれば当社をご利用頂くとの温かいお言葉又、納車後にメールを頂戴し大変、恐縮しております。今後も、何か御座いましたら遠慮なくご相談下さいませ。楽しいカーライフを送れる事を願っております。
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