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ランドローバーレンジローバーを購入したユーザー レンジ
投稿日：2012年05月17日 15:11
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- この度、メンバーズファクタリーさんで、レンジローバーを購入しました。程度と希少さで探すと、購入に際してはネット探索・遠方でも仕方ないと思っていました。しかし、その不安は実車を確認できないことです。そのため、遠方からでもお店に足を運ぶ覚悟もしていました。レンジの程度には不安があったからです。しかし、結論から言うと納車まで実車を見ることはありませんでした。なぜなら、お店の方の真摯な対応で十分安心できたからです。以前から外車に乗っていたこともあり、色々と程度の良し悪しがある・怖さがあることも解っていました。だからこそ、敢えて沢山の疑問点・気になることを細かくお聞きしました。お店のその対応は、いわゆる営業マントークでなく、車好きの技術屋のトークでした。加えて、細かなキズ具合・機関程度などを細かく写真入りでお知らせもらい、悪い箇所は当たり前のように修理交換頂けていました。車好きの技術屋が販売しているからこそ実車確認なしに購入できたのだと思います。実車は当然機関程度もよく、きっちりと磨き込まれたものでした。価格・程度・対応に満足しています。実車を見ても、素人には機関までわからないはず。車を購入するなら、こんな親切な技術屋から買うべきと本当に思いました。
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販売店からの返答
レンジ様 この度は当店でのご成約ならびにレビュー投稿頂きまして誠にありがとうございます。納車当日のエアコントラブルは本当に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。遠方につき実車の確認ができない中、最後まで当店を信用頂き、連休を楽しみにされていたところに当日トラブルという流れは完全に悪い印象をお持ちかと思っておりましたが、このようなお褒めのお言葉を頂き、感謝とともに私どもも安心いたしました。どんな車がくるのか、どんな人間が届けるのか、楽しみ半分・心配も半分といったところかと思いますが、正直私どもも同じようなき持ちでおります。「中古車なんだしま、いいか」ではなく、常にお客様の期待以上に応えられるよう努めておりますが、お届けの際にお客様がガッカリしないだろうか、これでいいだろうか、価値観にズレがないだろうか。本当にいつも気にかけておりますが、レンジ様をはじめ過去のレビュー投稿者様からのこのような暖かいコメントを頂き、やっと一息つけるのが本音であり、また今後の励みになります。しかしお客様にとってはお車との付き合いはまだまだ序章です。当店とのお付き合いも始まったばかりでございます。気になる事、ご相談などありましたらお気軽にご連絡下さい。最後にもう一度、本当にありがとうございました。スタッフ一同心より感謝御礼申し上げます。いつまでも末永くレンジライフをお楽しみ頂ければ誠の幸いです。
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