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エスティーエス 川越店でマツダフレアクロスオーバーを購入したゆうさんのクチコミ（2023年08月26日）
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| 住所 | 〒350-1162 埼玉県川越市南大塚４−１４−１１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-6503 |
| FAX | 049-291-3371 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダフレアクロスオーバーを購入したユーザー ゆう
投稿日：2023年08月26日 06:35
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 中古車の購入をしました。良い点悪い点どちらもあります。【良い点】●営業の方の対応はスムーズだったと思います。メールや電話でのやりとりも高頻度で対応いただけました。遠出の方にはとても助かると思います。●店内はキレイで落ち着いた空間です。大手販売店の賑やかな感じとは異なります。【悪い点】●法定手続きについての進捗の連絡がなく、こちらから聞かないとわかりませんでした。乗って帰る方は保険手続きも必要なハズなので、気になることは自分からドンドン聞かないと後手にまわりそうです。●12ヶ月点検がオプションで必ず付いてきてしまうのですが、10万と高価です。高価な割に、部品はあまり交換してもらえません。いくつかは予め要望を出していたので追加料金無しで対応いただけましたが、中古車販売店はこのくらいが当たり前なのでしょうか。ちなみに、ここで車検を出す場合追加で10万かかります。ここのお店が契約している保証会社の提携整備工場では、車検＋24ヶ月点検で、6.5万でやってもらえるところがあり、私はそこにお願いしました。●他の従業員の方は挨拶がちゃんとされてないように感じました。繊細なお客さんは少し気分悪くなるかもしれません。●車の中が掃除されていませんでした。購入前に、納車の際は洗車と車内清掃をやってから納車します。と言われていたましたが、ハンドルやダッシュボードのあたりはホコリで一杯でしたし、荷台も土埃や枯れ葉が入ったままでした。中古車販売店なのでそんなものさ、とある程度割り切って臨んだつもりですが、言ったことと違うことをされ、 おや？ となりました。
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販売店からの返答
この度は弊社にてお車のご購入ありがとうございました。ご指摘の諸費用の金額に関しては法定費用、リサイクル券、自動車税、自賠責保険相当額、登録等に伴う費用が含まれております。ご説明不十分な点がありまして申し訳ございませんでした。ご連絡、ご挨拶、清掃に関してもより気持ち良くご利用いただけるように徹底していきたいと存じます。今後もぜひよろしくお願いいたします。
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