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| 住所 | 〒340-0002 埼玉県草加市青柳３−３０−９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2833 |
| FAX | 048-935-0789 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 第１・３木曜日（祝・祭日は除く） ※12/28〜1/3まで冬季休業となります |
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トヨタガイアを購入したユーザー tom_yam_kun
投稿日：2016年06月19日 00:05
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- お世話になります。作年末に駆け込みでガイアを購入させて頂きました。契約〜納車までの流れは特に大きな問題はなかったかと思います。納車時に車検や点検、修理といったアフターケアは(県外でもあるので)アテにしないようにと伺っていたので仕方ないとも思っていますが、納車から半年ですでに、バッテリー(粉吹き)、ワイパー(硬化による多数スジ残り)、タイヤ４本(ヒビ、空気圧維持できず)を自前で交換しています。(1ヶ月の保証は過ぎているので)格安での販売でしたのでそういうものかと諦めてもいますが、寿命による劣化パーツが多く非常に残念です。
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販売店からの返答
tom_yam_kun 様お世話になっております。この度は数ある販売店より弊社のガイアをご契約頂き、誠に有難うございました。ご納車時、アフターケアのご説明に関しまして、ご担当させていただきました弊社スタッフがそのようなご説明をしていたとのことで、誠に申し訳ございません。弊社スタッフのご案内が至らず、バッテリー・タイヤ交換の件では大変なご迷惑をお掛け致しました。今後、アフターサービスのご案内について、お客様にしっかりとご説明が出来ますよう、指導を徹底してまいります。この場でのご案内も大変失礼かと存じますが、弊社では、各新品部品はもちろん、お客様のご予算に合わせ中古パーツ等のご紹介も可能です。今後、お車の修理や点検の際には、是非一度エールート草加店にご相談下さい。この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。
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