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| 住所 | 〒343-0825 埼玉県越谷市大成町７−４２９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-7657 |
| FAX | 048-972-6362 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始は除く） |
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ホンダＮ−ＢＯＸカスタムを購入したユーザー vamos
投稿日：2023年12月20日 16:24
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 10年落ち １２万キロ 格安 ノークレームなので、泣き寝入りですが、ひどすぎます。雨漏り、説明なしの破損、車検受渡しなのに、フロント足回り 左右ブーツ類3箇所破れなど、遠方なので現車確認してなく、信用していたので、残念です。今まで3回 ネット販売利用しましたが、なんの問題もなかったのに。
-
販売店からの返答
vamos様 この度はこのような評価を頂きまして、お客様の御意見を頂戴し真摯に受け止めたいと言いたいところではございますが、一度店舗にご連絡いただけますでしょうか？まず、車検二年付きのお車での販売ではございますが、販売方法等につきましてお客様のニーズにあった販売方法にて販売のご案内をさせて頂いております。もちろんお顔を拝見する販売ではございませんゆえに、書面等にて契約内容を双方が確認し約款の通り契約内容変更時は記載を追加しご対応をさせて頂いております。「格安 ノンクレーム」＝「対応しない」という話ではございません。しかし、「ブーツが切れている」などのお話しは弊社はこちらのお車は軽自動車ですので軽自動車検査協会に持込での検査で2年車検を取得しております。切れていれば車検は通りません。故に契約面での見解の相違もあり、かつ、語弊が生じておりますので、一方的でなくまずは向き合っていただく事は可能であるかと思います。しかしながら、おすすめ度(1)を頂戴することに関しましては、それ以外の対応面につきましても至らぬ点があったと真摯に受け止め、今後のお客様にこのような思いをしていただだかぬように邁進する所存です。 高年式低走行車両に比べリスクはございますが、それでも弊社の取り扱い車両はまだまだご使用いただけるお車であると自信をもって販売をしております。ヘッドライトの球切れのようにいつ切れてしまうかわからない物はございますが、それでも今回のようなお気持ちにならぬような対応を出来るように心がける次第です。是非こちらのレビューをご確認いただいた方にもご納得できるご対応を取るべく、お客様の御意見もしっかり頂戴し、嘘偽りのない販売店でありたいと考えております。おかげさまで13年目に入りました。どこかの資本が入る会社でも無く、一から立ち上げた車屋です。沢山のお客様に出会い、今でも充分なほどのリピーター様のお力添えもあり、今日がございます。今後も存続できる企業であるために、皆さまの率直なご意見も参考にさせて頂き、また今後もお客様あっての弊社であることを忘れず、これからも良き出会いを求め、また少しでも「ありがとう」と言って頂けるように精進してまいります。
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