MYページ
-
-
-
レビュー総合
-
-
投稿数
-
掲載台数
-台
-
レビュー総合
ホンダフリードスパイクハイブリッドを購入したユーザー スーパー
投稿日：2022年09月30日 15:05
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- 8/18に納車、ちょうど1ヶ月でドライブシャフト故障で地元の整備工場へ。・担当者さんの誠意は感じられるお店・車内をシリコンスプレーか何かでツヤ出し、これはやめてほしい・納車時に補償の説明受ける「エンジンマウントが吹っ飛ぶくらいでないと1ヶ月の補償外です」・ちょうど1ヶ月、走行中コツコツ異音と突き上げ感があり地元の整備工場へ 走行不能と判断。・整備工場からは「納車前からわかってた痛みだからお店に言ったほうが良い」→諦めている現状。利益無くして、現状販売しているお店なので、仕方ないとは思いますが、残念な気持ちになった。 ブーツ破損とかそういうのならいいけどドライブシャフト交換とか勘弁してほしい。買う人はプラス10万円は修理費でかかっても自己責任って思ってください。
-
販売店からの返答
スーパー様この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。ご遠方より400ｋｍ程度ある弊社までお引き取りご足労頂きまして、お疲れ様でございました。直接のご連絡が無く、評価のみでのご指摘でしたので、こちらにてご回答をさせていただきます。車内の艶出しに関しましては専用の溶剤でございますので、お時間が経ちますと、馴染んでまいります。今までご好評いただいておりましたため、必然的に行ってしまっておりましたがこの度のご意見に対して、弊社でも商談時にご所望の方に施工するように社内にて今後検討してまいりたいと思います。ドライブシャフトに関しましては事前の試運転では異音等確認できず現状でのお渡しでございました。事実帰り道のみで400ｋｍ以上あるかと思われますので、もしかしたら突然の長距離の道中に何か事が起きてしまったのかもしれません。一か月後となりますと尚更予見できない事があったかもしれませんので、お客様自身で対処いただきました事は弊社としても安心いたしました。中古車購入についての特性とご理解をはじめからいただいておりましたようで、お客様自身にてすぐご対応いただきましたが、弊社はひと月の販売の半数は既存のお客様です。納車後からお客様とのお付き合いが始まると承知しておりますので、まずは、ご相談いただくことも一つご検討の中に置いていただけますと幸いです。近い方でしたら無償点検から確認いたしますが、今回は遠方ではありますが、価格等の面でもお客様に極力不都合の無いようにご案内をさせていただいている所存です。特に今回は走行不能レベルと判断されるほどの症状がおありですので、代理店型自動車保険をご加入であれば、弊社は岐阜県までも参ります。是非今後の参考になさってください。率直なご意見は弊社にとりましても今後のお客様により一層のサービスが出来る大切なお声がけだと認知しております。今回のレビューのご意見もまた参考にさせていただきます。この度は遠方よりご契約誠にありがとうございました。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
