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| 住所 | 〒331-0052 埼玉県さいたま市西区三橋５−５８８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-2533 |
| FAX | 048-776-9394 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜、第２、第４火曜日（祝日の場合、翌日振替） |
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日産セレナを購入したユーザー ガラクタ
投稿日：2016年04月05日 19:18
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 事前の総額問合せとは違う金額、契約の印鑑を捺してからCDが壊れてます！DVDでCDを聴いて下さい！・・・車検証が出来たら連絡を頂けるハズが連絡ないのでこちらからの連絡・・・納車されて帰宅途中からGPSが壊れていた為ナビが使い物になりません・・・現状販売はわかりますが故障個所を判子を捺してから説明するのは如何なものですかな・・・納車準備費用等高い金額を取っているのですから車内の埃も綺麗に拭くなりしてもらいたいものですね。
-
販売店からの返答
この度はガラクタ様へご迷惑をお掛けしてしまして大変申し訳ございませんでした。また、行き違いがあったことをご説明させて頂ければと思います。価格の件に関しましては県外登録費用が含まれていませんでしたので多少最初の見積と価格が変わってしまいました。メールでの返答の際（※購入条件によりお支払い金額が若干変動する場合がございます）とご記入させて頂いたのですが、私の説明不足もありご迷惑をお掛けしたしまして申し訳ございませんでした。また、CDに関しましては商談時に旦那様にご説明させて頂きましたので、価格・CDデッキの面すべてご理解頂いて契約書にご捺印頂いると私は認識していました。車検証の件ですが出来上がり次第ご連絡との事でしたがガラクタ様から先にご連絡を頂く事になってしまい大変申し訳ございませんでした。ナビゲーションの件ですが納車前に点検等行わせて頂きましたが異常がございませんでしたので納車させて頂きましたが今現時点でナビゲーションがご使用できない状態でしたら点検等させて頂ければと思いますので連絡を頂ければ幸いでございます。私の至らない点も多々有り、ご迷惑をお掛けし申し訳ご座いませんでした。今回ご指摘された点を、教訓にし、お客様の満足度向上に邁進させていただきますので、今後も当社をよろしくお願い致します。
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